中國人保張金海：人工智能正逐漸滲透至保險行業的各個關鍵環節

北京商報訊（記者 李秀梅）3月28日，在中國人民保險集團股份有限公司（以下簡稱"中國人保"）2024年度業績發佈會上，中國人保副總裁張金海表示，以DeepSeek爲代表的人工智能作爲一種先進的生產工具，憑藉其深度學習和自主決策能力能夠極大地提升智能化水平，推動新質生產力的形成，是發展新質生產力的重要引擎。

張金海認爲，人工智能作爲前沿科技力量，正逐漸滲透至保險行業的各個關鍵環節，從根本上重塑行業及服務競爭格局，爲保險行業的創新發展注入強大動力。保險行業利用人工智能技術，在提高風險評估精準度、優化覈保和理賠流程、提升客戶服務體驗、促進保險產品創新等方面持續發力，有力推動行業數字化轉型。然而，保險行業數據敏感性極高，關乎客戶隱私與行業穩定，因此要高度關注並正確認識國產大模型帶來的挑戰和機遇，統籌處理好發展和安全的關係，嚴格按照相關法律法規和上級監管有關要求，確保人工智能應用的安全性和合規性。