重磅利好!淘寶天貓與小紅書達成戰略合作
淘寶天貓商家經營,再迎重磅利好。
5月7日,淘寶天貓與小紅書官宣戰略合作,共同助推商家增長。合作後,商家通過共建的三方賬號,將可以直觀地觀測到種草投流的實際轉化效果,科學決策以提高營銷投放效率,減少漫灌式投流的浪費。在健康的、有質量的增長上,商家將獲得更多確定性。
在互聯互通的基礎上,此次合作還首次實現了“從小紅書種草到淘寶下單轉化”的全鏈路打通。對於前期加入試點的優質品牌,淘寶天貓和小紅書首次開放UD合作,新增效果廣告,商家可以通過淘寶天貓下單。
同時,雙方共同新增筆記下方“廣告掛鏈”功能,品牌商家可在小紅書內實現“種草內容一鍵跳轉至淘寶”,淘寶天貓也將提供更多營銷資源和數據優化的能力支持,實現“聯合投放”,聚焦單品轉化。
這給消費者帶來了更絲滑、省心的體驗,爲商家打開了經營空間,同時也給優質的內容創造者提供了更多變現機會。
兩大互聯網巨頭深化種草合作,其深遠意義不止於此。
中國製造要向中國品牌“升維”,離不開品質商品和品牌商家的發展。爲商家減負擔、提效率、求增量,長遠來看,這次合作也是平臺扶優戰略的體現。平臺選擇扶持優質商家,有利於推動行業迴歸價值競爭,也將爲淘寶天貓創造更大的商業想象力。
但當前,在電商這個信息高度分散的環境下,消費者並不容易自動地發現“優質”。經歷多年發展,中國電商供給側的效率升級已經完成。步入下半場,中國電商轉型發展的關鍵在於需求側升級,在於發掘並滿足消費者的內生性需求——這也是近年來“種草”流行的內在原因。
好的商品需要好種草來分享,好的種草更需要好商品來實現。這決定了種草、成交和商家的品牌化經營是不分家的,“全網種草、淘寶成交”仍是電商主旋律。
淘寶小紅書深化種草合作,商家投流進入精準“滴灌時代”
近年來,淘寶天貓持續加強社交媒體合作,爲商家擴充場外流量,創造生意增量。繼去年與微信支付、京東物流等達成互通合作後,目前淘寶已與微博、微信、支付寶、小紅書、B站、知乎等超200家互聯網平臺建立合作,爲商家提供全網引流、全域種草。
引流種草的本質,是通過平臺間的互聯互通,引入外部生態來反哺站內活躍度。例如,當一位消費者在小紅書上被“種草”後,他/她可以前往淘寶天貓上選購相關商品,進一步由此接觸到對應商家和品牌,一個“站外獲客—站內留存—全域復購”的增長螺旋就形成了。
去年四季度,意大利咖啡機領軍品牌德龍,通過淘寶種草×小紅書投入60%的品牌投放預算,進行場景化“精準種草”。其種草內容總曝光達到1700萬,吸引超過10萬用戶訪問該品牌淘寶天貓店鋪,種草後鏈路品牌成交達480萬。其拉新成本僅3元,ROI高達8.07。
但無法迴避的是,傳統模式下,一些內容和交易平臺相對獨立,引流種草也有其自身侷限。
例如,傳統投流方式過於粗放,營銷鏈路不易觀測、廣告費用浪費嚴重,商家往往身陷種草投流和商品成交的“漫灌式困境”之中——固然知道廣告費有一半是浪費了,但是真正的問題在於“並不知道是哪一半”。商家很難穿透站外的點贊、互動,看見真實的種草效果。
此次淘寶和小紅書升級合作,就是要率先打破藩籬,爲商家提供實在的解決辦法。例如通過共建三方賬號,商家可以直接觀測從種草到下單的全鏈路效果,掌握自己預算部分的聚光投流數據。商家看見每一分錢花到了哪裡,效果如何,那麼科學投放和科學經營就有了依據。
針對不同的種草需求和引流場景,淘寶向商家提供星物種、星伴計劃、星任務等適應不同情景的種草產品和引流選擇。與此同時,淘寶天貓還會加大投入,爲商家種草筆記進行加熱、投流,提升消費互動。商家可以科學地、精準地、有的放矢地進行“滴灌式”投放。
此輪合作之中,淘寶和小紅書雙方在阿里媽媽UniDesk平臺上,展開UDRTA與CID鏈路等合作,新增效果廣告功能,商家可以通過淘天下單;對於前期加入試點的優質品牌原創品牌,淘寶天貓和小紅書共同新增筆記下方“廣告掛鏈”功能,商家可在小紅書內實現“種草直達”。
這也是首次實現小紅書種草到淘寶下單轉化的“全鏈路打通”,利好商家確定性增長。
淘寶天貓與小紅書此次合作,不僅打破了平臺的數據孤島,更將種草到轉化的模糊鏈路變爲可視化、可追蹤的確定性增長路徑,迴應了“廣告費浪費在哪”的世紀難題。對電商生態而言,這也是從過去流量爭奪轉向當代全域協同、全域經營的一種轉變。
“全網種草、淘寶成交”,仍是電商主旋律
中國電商的發展,受益於整個社會的效率升級:一半是供給側,一半在需求側。過去幾十年,電商的快速發展,很大程度上是由供給側效率升級驅動的。深厚且不斷進化的製造業底蘊,社會化的物流快遞等基建設施,日益迭代的互聯網技術,讓電商供給日益豐富強大。
中國網購市場極其龐大,據國家統計局數據,2024年全國網上零售額15.52萬億元,其中僅實物商品網上零售額就達到13.08萬億元;這個市場又極其細密:在以億爲量級的SKU(最小庫存單位)的基礎上,無數商品超越時間、空間的限制在自由流通。
但這種極大豐富也帶來了一個問題:讓商品更精準匹配到最需要它的消費者。消費者也同樣需要,從上億件供給中,找到最適合自己的那件商品。
這也是中國電商步入下半場,需求側效率提升必須要回答的時代之問。
電商的本質就是一個能高效完成人貨匹配的雙邊市場,“全網種草,淘寶成交”則成了具有一定代表性的經驗規律。
中國電商發展的最早期,人和商品的匹配主要靠分類、搜索來完成。這個時期,推薦算法還沒有出現,所有人在網站上看到的商品和商品順序幾乎都是一樣的。因此,商家 “讓消費者認識自己”、將流量轉化爲購買的需求,開始大量涌現。
淘寶一些早期的“外種內收”項目,比如淘寶聯盟和阿里媽媽,後來成爲全網電商營銷的起點。它們將種草信息播撒全網,引導消費者回到站內成交。
後來,隨着視頻與推薦算法的興起,商品分發領域發生了從“人找內容”到“內容找人”的變化。短視頻和直播都具有種草與帶貨能力,但對商家而言,內容流量轉瞬即逝,貨架場和固定的品牌店鋪依然具有更強的經營心智。
卡思學苑的創始人李浩認爲,這是因爲商家幾乎不能僅僅通過內容電商,實現對消費者的高頻、反覆觸達,主動買貨的比例很低。哪怕是自有粉絲,品牌每次觸達也需要花費真金白銀,長線獲客成本更高。
“店纔是品牌的承接的方式,直播或者是短視頻本質上是一次降維,只是在凸顯某一個商品,但消費者在購買的時候不是買這個品牌,而是購買的是商品。”李浩曾在一次訪談中表示。
因此,爲了留住經營複利,多數商家依然選擇將綜合電商平臺作爲長效經營主陣地,培養長期的用戶心智。而在這一背景下,站外的種草就變得至關重要。
通常來說,內容平臺和購物平臺在底層並不是完全接通的。當一個消費者被好的種草“安利”以後,仍需要挑選平臺、店鋪和商品;商家在種草投流以後,因爲跨平臺的原因,也很難觀察到轉化的實際效果,反倒有了一種“勁不知道往哪裡使”的感覺。
如今淘寶、小紅書在底層互聯互通上更進一步,無疑爲商家的全域經營帶來了這種亟需的確定性和想象力。無論是三方共管賬戶,還是從小紅書種草到淘寶下單轉化的全鏈路打通,都能爲商家經營提供科學工具,並掃清後顧之憂,讓商家可以專注到商品和服務本身上來。
或許正因如此,全域經營成爲近年來淘寶天貓扶優策略的重要一環。
其一,全域經營可以爲商家帶來新的增量。隨着好商品、好價格、好服務的普及,消費者的大多數需求已經得到基本滿足,但各類個性化的、情感化的需求,仍零散分佈在社交平臺等各種渠道之上。全域經營可以收集並滿足消費者的內生性需求,創造生意增量。
其二,全域經營可以爲商家品牌經營打開空間。淘寶天貓是商家品牌化經營的首選平臺之一,聚集了大量優質供給。小紅書等平臺上的優質內容和有效互動,都可以在淘寶天貓上得到承接和積累。這種站外流量,將有效地沉澱爲商家的品牌心智,助力其長期發展。
其三,全域經營帶來的客流和訂單增長,以及不斷積累的消費習慣和用戶心智,將成爲商家的“隱形資產”,吸引商家長期經營和品牌化發展。反過來,商家也會由此願意加大對淘寶天貓的投入,作爲平臺,淘寶天貓也將由此獲得更大的競爭優勢和想象空間。
可以說,在科學種草引流的基礎之上,這種無界的購物體驗,正在爲中國電商平臺創造新的“邊疆”。這也將內在驅動中國電商生態的發展,形成好商品、好內容、好品牌的良性互動。這是一個消費者、商家和平臺多方受益的未來故事。
淘寶天貓和小紅書的深度合作,也再一次驗證了中國貨架電商的生命力。
人們今天的生活中,不乏各類引人注目的新生活方式,比如短視頻、播客等等,但人們往往發現,不少優質內容在通過新形式傳播的同時,仍然需要以文字的形式來沉澱。在線購物也是如此,種草分享、口碑安利,最終大多也需要好的商品和服務來承接。
某種程度上,或許這也是“爲什麼又是淘寶”的內在原因。
淘寶是所有電商平臺中品牌非常集中的貨架電商:有了貨架,纔有了無比豐富的商品選擇,有爆款、有新款、有平替款……定位、定價不同的各類商品,都可以合理地找到適合自己的商業空間。商家的全域經營,在這裡可以找到對應的商品來承接。
淘寶也是全網更適合商家長期經營的電商平臺。內容和商品如果過於分離,那麼轉化勢必留在外部平臺,只適合爆品短期變現,無益品牌長期發展。淘寶種草,卻能將種草-轉化-反饋,聚合在一個有機的生態共同體之內,讓好內容、好商品相得益彰。
淘寶的商業生態像一片森林,其中既有大型品牌,也有衆多中小優質商家,這種包容性優勢是很多其他平臺所不具有的。淘寶天貓也從來不會將用戶束縛在平臺之上,而是讓其沉澱在豐富的商家生態之中,讓各類商家都可以擁有自己的客羣資產,實現長期發展、品牌經營。
小紅書和淘寶的深度合作,是中國電商需求側效率提升的一個必然。內容平臺解決“爲何買”,淘寶則完成“買什麼”的問題,全網種草、淘寶成交仍是中國電商的長期趨勢。從“內容激發”到“貨架成交”的閉環,既滿足消費者“即看即買”的效率訴求,也爲商家提供了從流量種草到長線經營的全域生長土壤,這也正是電商生態進化不可替代的底層邏輯。