志願不決，問AI

（文/劉媛媛 編輯/周遠方）

2025年高考落下帷幕，1335萬考生站在人生的十字路口。對他們而言，考試只是邁入人生新階段的第一道關卡，志願填報同樣是一場關乎未來的重要“戰役”。

然而，面對複雜多變的新高考政策、瞬息萬變的就業形勢以及龐雜的院校專業信息，這場“隱形考試”的難度絲毫不亞於高考本身。特別是在部分信息閉塞的偏遠地區，考生往往因沒有專家指導，缺乏數據支持而陷入焦慮，許多家庭最終只能憑經驗或道聽途說做出選擇。

“當城市家長在政策說明會上積極提問時，農村的會場卻坐滿了獨自前來的學生。他們的父母坦言‘聽不懂’，只能讓孩子自己做決策。”高考政策解讀專家婁雷對此深有感觸，他認爲，現在考生和家長最苦惱的是要報考96個，甚至100多個志願，如此浩瀚的志願填報數量，看似把選擇權給了考生和家長，但信息差成爲了橫亙在他們面前的最大障礙。

在這樣的現實下，如何才能讓考生的每一分都不被辜負？AI能否成爲填平這道信息鴻溝的橋樑？

新高考時代下填報越來越難

2025年高考已經結束，成績查詢和志願填報工作很快將在全國範圍內展開，而這場關乎千萬考生命運的“第二道關卡”正呈現出前所未有的複雜性。

一方面，隨着教育改革的深入推進，今年，山西、河南等8個第五批高考綜合改革省份首考落地，全國實行新高考的省份達到29個，參加新高考的考生佔全國的98%。這種快速推進的改革步伐，客觀上造成了政策理解和適應上的巨大挑戰。

“因爲絕大多數家庭都是第一次接觸志願填報，大家均處於比較懵的狀態，尤其是在新老高考政策的交替過程中，可參考的信息比較有限。”有教育行業資深觀察人士向觀察者網指出，今年全國29省實行新高考，規則差異大、填報方式多，導致考生和家長普遍感到無從下手。

另一方面，專業選擇也正面臨着前所未有的動態變化。近幾年，傳統熱門專業的就業前景出現劇烈波動，而人工智能、新能源等新興領域又呈現出爆發式增長。快速更迭的就業格局，使得考生在個人興趣、家庭期望與社會現實之間難以權衡。

上述觀察人士表示：“現在考生和家長能夠直觀感受到的信息只有學校和專業的名稱，卻並不明白報了這個專業將來能做什麼，以及即使是相同的專業名稱背後，各個學校實際培養的方向、未來的就業傾向有何不同。”

例如，同樣是“計算機科學與技術”專業，有的院校側重軟件開發，有的則主攻人工智能方向；“金融學”專業，在財經類院校可能偏重實務操作，而在綜合類大學則更注重理論研究。這些差異直接關係到學生未來的就業競爭力和發展路徑，但現有信息渠道很難讓考生和家長獲得關鍵認知。

一位來自湖南永順縣第一中學的考生陳同學就透露，自己有意願聽父母建議填報法律專業，但對於“法律專業究竟學習哪些核心課程，除了律師之外還有哪些職業選擇，不同院校的法律專業培養方向有何差異”均知之甚少。

更棘手的是時間壓力，一般高考後從分數公佈到志願提交，留給考生決策的時間不超過一週。在這期間，他們需要完成政策解讀、數據收集、院校比對、風險評估等一系列複雜工作，難度不亞於一個專業的商業投資決策。

面對這樣的挑戰，考生和家長普遍表現出明顯的焦慮情緒。此前，iiMedia Research(艾媒諮詢)曾做過調研,有近三成高考關注者不瞭解志願填報，另有19.4%和35.4%的高考關注者害怕填報失誤造成滑檔和選錯專業。

中國青年報社社會調查中心也曾對1657名受訪者進行問卷調查，結果顯示，86.3%的受訪者表示填報志願讓自己感到困擾。

偏遠地區考生面臨特殊困境

高考志願是一個典型的“一次性決策”，沒有試錯機會，而這種特殊的決策情境，對於信息獲取能力本就有限的農村和偏遠地區考生來說，挑戰就更爲嚴峻。

來自湖南省湘西州永順縣一中高三年級主任劉德安告訴觀察者網，其所在的學校地處偏遠鄉村，每年志願填報的時候，都需要老師們特別費心。“因爲我們當地的很多學生家長都在外地務工，爺爺奶奶被又對學校信息一無所知，所以學生填志願的時候就只能依賴老師。”

歷年來，該校指導學生填報志願主要有四種做法。一是要求全體班主任及校領導深入學習高考志願填報政策指南，確保精準掌握規則要點；二是組織教師指導學生填報志願的研討會，會上交流填報策略，分析常見問題，優化指導方法；三是選拔校內志願填報行家，面向高三學生及家長開展專題輔導課；四是結合學生興趣、成績及職業規劃，協助完成志願填報。

劉德安同時分享了一個真實案例：一名農村學生高考分數超過本科線10多分，卻因爲對填報規則和未來發展方向缺乏清晰瞭解，直到志願填報最後一天仍未選定學校，險些錯過機會。

“當時情況十分緊急。”劉德安回憶道，“最後學生找到我，我專門抽出半天時間，和她一起仔細分析各校錄取數據，結合她的分數、興趣愛好和職業傾向，研討合適的志願學校。令人欣慰的是，這位學生最終如願被理想的大學錄取。”

這個案例生動展現了偏遠地區考生在志願填報時面臨的困境，即便取得不錯的成績，也可能因信息不對稱而與理想大學擦肩而過。

作爲高考政策解讀專家，婁雷在多年走訪中也深刻感受到城鄉之間的信息鴻溝。“我每年都會接觸數以萬計的考生家庭，最令人揪心的是城鄉參與度的巨大差異。”

他沉重地說：“在城市政策說明會上，臺下坐滿了焦慮但專注的家長。而到了鄉村，映入眼簾的卻是一張張稚嫩而迷茫的學生面孔。”

如此重要的政策說明會爲什麼不來參加？婁雷至今記得一位農村家長無奈的回答：“老師，這些政策太複雜了，我們聽不懂，還是讓孩子自己決定吧。”這讓他意識到，在信息閉塞的地區，本該由家庭共同承擔的教育決策重任，最終都壓在了這些剛剛成年的孩子肩上。

正是這樣的見聞，讓婁雷和團隊堅持每年深入貧困山區，與學生、家長面對面。“我們要做的不僅是政策解讀，更是要集結社會各界力量，來幫助大山深處的同學打破信息差。”

AI如何爲考生鋪平升學之路

現實困境之下，我們不禁要問，除了老師、專家之外，還有什麼能夠幫助考生打破信息壁壘，讓每一個考生都享有平等的選擇機會？當下流行的AI工具又能否實現？

令人振奮的是，隨着人工智能技術的快速發展，AI志願填報系統已經應運而生，爲解決上述難題提供了創新方案。

據悉，AI志願填報是一種基於大數據和人工智能技術的輔助工具，能夠提供院校錄取概率預測、專業匹配建議等服務。目前，市面上的主流AI填報工具除了有教育部推出的“陽光志願”系統之外，還包括不少互聯網大廠推出的產品，比如夸克高考、百度AI志願助手、騰訊AI高考通等。

其中，夸克已經在這條賽道上持續佈局了七年。據夸克產品經理郟海峰透露：“之所以當初選擇做高考產品，是因爲注意到有大量用戶在搜索高校和專業相關信息，這促使我們決心打造一款普惠、免費的智能工具。”

2019年，夸克圍繞用戶基礎信息服務查詢需求，上線了查大學、查專業工具。隨着用戶需求越來越複雜個性化，後又逐步升級了服務。不久前，夸克發佈了2025年高考志願填報產品，推出“高考深度搜索”“志願報告”“智能選志願”三大核心功能。

三大功能中，“志願報告”是國內唯一可以生成完整報告的智能Agent。考生只需完善院校偏好、專業興趣、升學與職業規劃等，便可建立個人信息檔案。點擊“領取報告”後，Agent會模擬一位資深志願填報專家的決策過程，輸出一份包括填報策略、志願表、院校專業推薦說明等的完整報告，整個過程通常耗時5-10分鐘。

另一項核心功能“高考深度搜索”則專爲處理個性化、開放式提問設計，並給出專業、可執行的建議。

例如，有考生提問：“山東史地政，本科線上50分，想學漢語言文學考公，糾結選好學校還是保專業。”系統會依次查詢可填報志願、分析錄取概率、探討其他專業的可能性、分析對就業和考研的影響，最後給出綜合報考建議。

“智能選志願”功能是考生使用最頻繁的功能。在輸入省份、科目、成績和排名後，系統會自動推薦衝穩保三種方案，考生還可以進一步明確自己的個性化需求，進行篩選。

“大家可能不知道，夸克已經累計服務了1.2億考生和家長，這個龐大的數字背後有超過50%的用戶來自於三、四、五線城市，這意味着甘肅天水、四川阿壩等信息閉塞的地區，很多考生可以通過夸克，瞭解他們的志願信息並做出人生抉擇。”郟海峰說道。

此外，百度搜索也已推出2025年高考服務，考生只需在百度App輸入“高考”，即可享受AI志願助手、高考大數據、數字人直播等服務。據官方數據，AI志願助手去年用戶超1000萬，今年新增免費MBTI測試功能，並接入多個大模型優化服務體驗。

不過，技術普惠仍面臨一些現實挑戰。當前，還有部分地區存在網絡基礎設施薄弱、智能終端設備匱乏的情況。

婁雷指出，理想的解決方案應該是“科技+人文”的雙軌並行，要讓技術真正服務於教育公平，還需要更多制度創新和社會協同。畢竟，填報志願不僅是一次技術操作，更是一個年輕人對未來的鄭重承諾。