知名女鞋「百元有找」大爆單 業者急發聲明:全取消
女鞋D+AF日前出包,蝦皮賣場多款鞋子不到百元,造成消費者瘋搶。業者發聲明道歉,因內部疏失導致商品價格異常,不得不取消所有訂單。(翻攝Google Maps)
知名女鞋「D+AF」蝦皮賣場1日凌晨突然祭出0.7折超狂優惠,好幾款鞋子價格百元有找,引發消費者瘋搶。不過業者昨天發聲明表示,因內部疏失導致商品價格設定錯誤,由於訂單過於龐大,評估後不得不取消,對此向消費者致歉。
不少網友1日凌晨發現D+AF蝦皮賣場多款商品價格異常,有些鞋款一雙不到100元,紛紛下單撿便宜,商品瞬間賣光,在網路上引發討論。
業者昨天在Threads發聲明道歉,表示因內部同仁操作疏失,導致蝦皮賣場全館商品折扣設定錯誤,產生明顯低於原定售價的異常交易金額。由於異常訂單過於龐大,經審慎評估後,不得不取消所有異常訂單,「對於因此感到失望的顧客,團隊在此致上最深的歉意。」
業者表示,對於這次的錯誤與疏失會誠心檢討,也將這次經驗謹記在心,並強化內部審覈流程,避免類似情形再次發生。除了在下週一(5日)推出優惠方案補償之外,也將捐出20萬元給公益單位,支持弱勢羣體的生活與教育。
該篇聲明掀起討論,一票網友直喊失望,「做公益倒不如認賠給已下單的顧客」、「正常來說應該要跟消費者協調吧」、「蝦皮聊聊也沒通知一下,只發聲明稿,平常少上網的人沒看到這篇,誰知道訂單後續怎樣。」
不過也有網友認爲,看價格就知道是一定是設定錯誤,「正常啦,0.7折太狠了」、「有些消費者蕭貪的嘴臉也是很扯」、「知道賣家設錯價錢,還貪小便宜下單的心態是什麼?」