《張忠謀自傳》從自傳找人生哲學

《張忠謀自傳》名人推薦：傾聽客戶的聲音，再去解決客戶的問題。─資誠聯合會計事務所所長徐聖忠　黃金屋隨手翻：名人書單 https://bit.ly/4j0b0dd　圖／天下文化提供

資誠聯合會計師事務所所長徐聖忠平常愛看自傳等傳記文學和一些比較哲學的書籍，其中股神華倫．巴菲特的「滾雪球─巴菲特和他的財富人生」及張忠謀自傳，更是影響他人生最重要的兩本書。

說到巴菲特的滾雪球，徐聖忠表示，這在他年輕的時候對他有很大的啓發，不僅只是投資理財，而是對人生的態度，特別是其中一句話：「人生就像滾雪球，只要找到溼的雪，和很長的坡道，雪球就會越滾越大」。

徐聖忠說，他也常和同仁或朋友分享這句話，因爲只要找到對的路，同時堅持下去，雪球就會越滾越大，如果選錯賽道的話，就滾不出大雪球，放在處理事情上面，這句話也影響他比較坐得住、可以靜得下心處理困難的事。

借鏡臺積電 重視客戶聲音

至於近期影響他比較大的書，則是張忠謀的自傳，其中談及他在經營臺積電時，委託獨立機構去傾聽客戶的聲音，再去解決客戶的問題，把從客戶端得來的回饋轉化爲臺積電的策略。

徐聖忠表示，專業服務機構通常都是喜歡講給別人聽，但張忠謀自傳的這個例子讓他反思，有沒有很認真去聽別人的建議和認爲要改進的地方，這也讓他更確定要把重視同事和客戶的聲音當做重要的政策推動方向。

徐聖忠說，他平日的紓壓之道，除了週末到政大附近的環山步道健行或偶爾打高爾夫球，最喜歡的還是閱讀軟性和心靈的書籍來紓壓，往往邊看邊咀嚼近期發生的事情，讓自己的情緒可隨閱讀代謝。