張蘭汪小菲賬號被封，造謠炒作必須付出代價

近期，著名女演員、歌手、主持人徐熙媛（大S）因病去世引發廣泛關注。2月8日，抖音安全中心發佈公告稱，有部分賬號藉機炒作，發佈謠言，除無限期封禁發佈不實信息的“我是夏小健”賬號外，“張蘭·俏生活”“張蘭之箖玥精選”“汪小菲”也將被無限期封禁。

在大S離世後，多個相關虛假消息成爲抖音、微博熱門話題，讓本該止於追思、悼念的網絡輿論，變形爲對逝者的私人生活、家庭關係的“八卦”討論。一會兒是有心之人發佈、推薦“汪小菲包機接大S骨灰”的虛假視頻，一會兒是汪小菲雨中傷感跪地“被人抓拍”……家屬反覆闢謠，平臺介入查證，鬧劇不斷、反轉不停，這無疑對逝者家屬造成了二次傷害，也是對公共資源的玩弄浪費。

家事的是非曲直，本不該由旁人置喙評判，被推進公共輿論空間放大炒作，無疑走向了尊重生者、懷念逝者的反面。更進一步講，被封禁賬號的兩個當事人也具有名人效應，蓄意發佈挑撥對立、撕裂輿論的不實內容，更是對社會道德底線、公序良俗的嚴重挑釁。2月5日晚，“張蘭推薦汪小菲包機的視頻”登上熱搜後，次日張蘭在抖音首播帶貨，較以往場均銷售額增長10倍。這番操作引發極大爭議，如此風氣必須狠狠剎住，毒流量只會成爲網絡的“毒瘤”。

目前，多個相關賬號被予以封禁，抖音、微博兩大社交平臺均有所動作。從源頭上遏制謠言，平臺有着不可推卸的關鍵責任，及時做出反應是應有之義。同樣值得反思的是，對謠言的處置往往具有滯後性。

一方面，“闢謠跑斷腿”是老生常談，被造謠主體所遭到的傷害與損失在很大程度上已不可逆轉。另一方面，在“一禁了之”之前，謠言已經“變現”，平臺對造謠者的封禁處罰很難說得上傷筋動骨。根據抖音集團副總裁的迴應，“張蘭·俏生活”等賬號利用此事件進行炒作，推薦不實視頻，獲取商業利益，“歷史上屢次違規被處罰而沒有改正，因此最終決定予以封禁”。平臺對其屢次違規選擇“放一馬”、過輕懲罰，無疑是給了其“再造一次謠”“再割一撥韭菜”的勇氣。

不少類似的反轉事件都經歷了“造謠”“引流”“變現”（直播打賞、帶貨等）“封禁”乃至受到行政處罰、刑事處罰的過程。針對謠言現象，平臺從重處罰通常缺少法理支持，處理一般止於封號禁言。這就在無形之中讓造謠者肆無忌憚，生出靠造謠引流“做一錘子買賣”的想法，不斷挑戰法律與道德底線。

對張蘭和汪小菲而言，這回的營銷炒作終是惹了衆怒、做出了最壞的示範。不過，封號、禁言遠非謠言治理的終點，類似的謠言治理走向“事前預防”是關鍵。公衆要提高個人辨識能力，理智判斷、理性探討。平臺要提升技術審覈能力、優化內容推送機制，更要有治理意願，平衡好商業利益與社會責任的關係，不能被流量收益裹挾，成爲瓜分“人血饅頭”、製造“毒流量”生意的一環。而有關部門更要及時干預、嚴肅查處，同時給予平臺在監管上的制度支持、形成有效配合，才能提高有心之人的造謠代價，有效起到震懾與預防作用。