張建華：AI是金融能力的“倍增器”

中新經緯5月18日 (袁媛)18日，清華大學五道口金融學院金融發展與監管科技研究中心主任張建華在2025清華五道口全球金融論壇上表示，AI本質上是一種工具，賦予的是對能力提升的可能性。但能否真正實現(效率提升)，還取決於金融機構自身的能力。

“AI已成爲全社會共識，金融業也正加速探索如何在保持核心功能的前提下，更有效地引入AI技術。”張建華指出，AI影響的是金融服務的手段、路徑和產品，其價值關鍵在於是否與機構的功能、風險控制能力和客戶需求形成匹配。

張建華認爲，AI的最大優勢之一是客戶匹配能力。“AI可以幫助金融機構更好地識別目標客戶和其真實需求，從瞭解客戶、識別需求到匹配能力，整個流程中AI都有增值空間。”

但他也強調，AI不是堆技術就能解決問題的工具，關鍵是適配。“不同金融機構的技術能力和投入水平存在差異，大型機構可進行大規模定製化開發，而中小機構更多依賴通用性技術。”他指出，DeepSeek等通用大模型降低了中小機構的使用門檻，但每家機構仍需建立適配自身的專用模型。

在張建華看來，AI帶來變革的同時，也提出了新的監管挑戰。“金融行業是高度監管行業，AI時代下如何保護金融消費者權益，是一個亟需解決的問題。”他特別提到，隨着數據在金融服務中的核心地位日益突出，數據濫用和隱私保護問題更加凸顯。

“透明度、公平交易、信息保護等問題在數字金融時代被放大了，但數字手段也可能帶來更高的消費者保護效率。”張建華表示，大數據環境下信息傳播更快、投訴渠道更多，監管也能更高效地開展非現場監管。

張建華指出，金融機構在使用AI算法時，不應僅僅追求利潤最大化，還應將消費者保護納入算法目標函數的約束條件中，“在安全與效率、透明與隱私之間找到平衡，是未來金融科技發展的關鍵。”(中新經緯APP)

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責任編輯：宋亞芬