詐騙量又暴增 銀行全齡防詐各出招

銀行鍼對跨齡、跨族羣防詐措施

根據內政部警政署165打詐儀表板顯示，3月詐騙案件受理數達1萬6,643件、遭詐騙金額達70億9,123.7萬元，分別較2月增加5,870件、10億951.2萬元。針對詐騙集團卯起來騙，各銀行也開始「全齡防堵詐騙」，從傳統臨櫃關懷延伸到數位防護，並將兒童、學生、外籍移工到高齡者皆納入防詐對象。

國泰世華銀行從臨櫃防詐到數位工具全面佈防。根據警政署統計，去年國泰世華銀臨櫃攔阻逾2,500件詐騙案件，金額高達20.5億元。爲強化民衆防詐意識，透過全通路媒體宣導，發起「#說出來阻止更多人受騙」行動，透過實體與線上宣導活動觸及超過1.3億人次，更與教育部、警政署合作啓動《檢舉、報案、說出來》學童識詐計劃，目標將識詐教材推廣至全臺2,600所國小，並將辦理百場校園宣導，提升孩子對詐騙手法的辨識力。

數位帳戶防護以CUBE App整合多項資安機制，針對逾700萬數位用戶，提供登入、交易、個資、系統等十項安全設定，包含人臉辨識、裝置綁定、交易推播等，降低被盜風險，並推出「帳戶安全健檢」功能，協助用戶在帳戶異常時第一時間自保。

永豐銀行以數位工具結合族羣需求推多元防詐方案，針對信用卡用戶推出「3D刷卡FIDO驗證」功能，海外無法接收簡訊時，可透過臉部或指紋完成交易驗證；及導入識別碼簡訊驗證，要求用戶於交易頁面點選與簡訊相符的英文字母組合，加強刷卡安全。

高齡防詐推動「資產安養信託」，強調資產用途專款專用，降低長者受騙風險，並舉辦近50場講座，建立高齡客戶對信託與財務規劃的基礎認識；針對外籍移工帳戶異常，透過金流異常分析機制進行即時管控；防詐教育則與成功大學合作舉辦防詐講座，並進入國小校園透過遊戲問答宣導防詐觀念。

渣打銀行去年與勵馨基金會合辦弱勢青年金融知識營，透過實例分析強化識詐能力，近期也前進國立體育大學舉辦識詐宣導活動，加強學生防詐知識。