遠傳推紙本帳單多收費 同業不跟

遠傳電信1日開出電信業第一槍，2026年起將針對仍使用紙本帳單的用戶，酌收每期10元工本費。（本報資料照片）

紙本帳單進入「有價」時代！遠傳電信1日開出電信業第一槍，2026年起將針對仍使用紙本帳單的用戶，酌收每期10元工本費，不過75歲以上年長者和弱勢族羣，則不在此限。但中華電信及臺灣大哥大，都表示暫不跟進。

遠傳解釋，目前已有超過9成用戶使用數位帳單，爲進一步推廣環境友善，減少紙張使用，所以採行新制，收取的費用將全數投入環境保育行動。不過對習慣紙本閱讀的長者，以及弱勢族羣，基於兼顧公平與關懷立場，不會收取紙本帳單工本費，仍可使用紙本帳單。

臺灣大哥大表示，目前仍提供紙本帳單免收費的服務，同時積極推動無紙化繳費選項，讓用戶依照自身習慣自由選擇，但會持續觀察用戶需求與國內外環保趨勢，審慎評估相關政策調整，若未來有紙本收費規劃，也會提前公告。

中華電信則迴應，現階段不會對紙本帳單用戶無收取任何費用，將持續提供多元帳單形式，特別是年長者、資訊接收不便者或有特殊需求的客戶，可依自身需求自由選擇。

電信業開出「有紙收費」第一槍，銀行業者坦言「這是很勇敢的決定」，其實使用電子帳單的已佔絕大多數，但要明着讓用戶放棄使用紙本帳單，確實需要勇氣。若遠傳此嘗試沒太多反彈，「你等着看，同業很快就會跟進了」。

至於此風氣會否吹向金融業？銀行業者認爲，信用卡帳單與電信帳單的本質仍有些不同，一來兩者金額大小有差，二者有些人還是會認爲，白紙黑字比較具有效力，或習慣紙本帳單對帳。