有贊智能體系統持續升級 上新智能助手和銷售客服託管等

【億邦原創】基於“加我智能”，結合實際業務場景，有贊正不斷推出可直接交付使用的AI產品。

過去一段時間，有贊碰碰貼成爲了門店智能打卡神器，碰一碰3秒即可生成小紅書筆記、點評內容，解決了商家希望引導消費者主動種草、分享的痛點，還成功解放店員；碰碰貼還能註冊會員、加微信、開發票等功能，實現“多碼和一”。

據瞭解，目前有贊智能體主要分爲三類：幫助商家高效運營店鋪的“智能助手”、像外包公司接管部分工作的“智能託管”、爲某些工作環節提效和自動執行的“智能體”。

創始人白鴉表示，有讚的新定位是智能體系統，用智能化運營系統，幫助大家公域獲客要增長、私域復購做利潤、管理提效降成本。

具體來說，“智能助手”除了幫助商家更好地使用有贊系統，還是一個7x24小時在線的客服。今年針對手機使用場景上線了手機上的智能助手，可以對手手機說需求，並自動執行。

其中，“有贊經營日報週報”功能，可自動生成包含業績報表、業績追蹤與優化建議的報告，並準時推送至企業微信、釘釘、飛書等協作工具，實現日常運營信息自動同步。目前，該功能已上線“老闆專線”，可訂閱。

而“智能託管”則如同一支專業的外包團隊，包含“客服和銷售託管”和“全網外賣託管”。

客服和銷售託管，可實現全平臺7×24小時在線客服，不僅響應用戶諮詢，還能實時進行商品推薦與銷售轉化，提高客單價。

全網外賣託管，可以實現一個後臺管理京東外賣、美團、餓了麼等主流外賣平臺。上述平臺可以實現自動完成重複性的工作，包括上架、補貨、售後等。

此外，有贊還發布了“營銷專家”智能體，相當於一個高級顧問+會營銷的外包公司。例如，在節日來臨前，提供定製化的營銷方案，商家只需要審閱方案，即可自動配置、執行、覆盤總結；生日營銷，通過顧客的訂單推算和計算出“生日關係網”，提醒顧客親友；儲值營銷，儲值怎怎麼做，定多少檔位，充多少送多少、怎麼配置，都可以一鍵獲取方案，點確認自動執行。

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