遊客因停車糾紛被圍毆，旅遊管理該如何反思？

木須蟲

據6月8日澎湃新聞報道，端午假期，江蘇遊客蔡某攜妻子女兒到安徽涇縣旅遊，在桃花潭景區附近公共停車位停車，附近的農家土菜館老闆要求必須到她家飯店就餐，否則不能停車。蔡某拒絕後，雙方發生口角，蔡某被多人圍毆。事後，涉事3人被行政拘留，土菜館停業整頓，當地公安、文旅等部門多名公職人員被追責。

覆盤事件，衝突的導火索看似是停車位爭奪的治安糾紛，實則暴露出鄉村旅遊發展中深層的矛盾與治理短板。商戶“車停在我店門口，就得支付佔用成本”的邏輯背後，是“強制攬客”的霸道思維，更是資源短缺與利益無序爭奪的集中爆發。

類似事件絕非個案，在一些新建景區與鄉村旅遊目的地，“攔客收費”“佔地停車”等現象屢見不鮮。一方面，旅遊爆發式增長的同時，相關基礎設施建設卻相對滯後，遊客涌入後面臨停車難、道路窄、公共服務缺失等困境；另一方面，旅遊紅利分配機制的缺位，使村集體、商戶與景區經營方難以形成共贏格局，居民被排斥在紅利之外，還會因遊客涌入承受生活成本上升、環境破壞等後果，最終以野蠻收費的方式尋求補償。

破解這一困局，需從系統性治理入手。首要任務是加快基礎設施配套，以出行體系爲突破口，擴建停車場、優化交通動線、提升公共服務容量，使硬件支撐與遊客流量相匹配。同時，建立資源供給的“疏通機制”，通過提前規劃與動態調控，緩解旺季資源擠兌壓力。更深層的改革在於重構利益協調框架，引導居民真正轉變爲旅遊發展的建設者、受益者。此外，需強化監管剛性，對私設收費、強制攬客等行爲實施精準打擊，維護市場秩序。

人與空間和諧共生，是鄉村旅遊的魅力所在。當野蠻的“佔地邏輯”侵蝕旅遊生態，旅遊管理必須直面矛盾根源，以擴容資源、共享紅利、規範秩序等多重路徑，阻斷短視的功利宰客鏈條。唯有如此，方能避免“停車糾紛”式衝突，讓鄉村旅遊在健康軌道上持久釋放活力。

來源：中工網-工人日報