郵儲銀行靖西市支行：服務解難題 活水潤田疇

本文轉自：人民網-廣西頻道

近日，郵儲銀行靖西市支行營業部以實際行動破解農村金融服務痛點，打通農村金融服務的“最後一公里”，將銀行櫃檯“搬”進果園深處，用有深度、有溫度的金融服務爲果農解煩“薪”事。

故事的起源，是一次常規的企業走訪服務。該行的信貸服務團隊在爲靖西市金農水果種植專業合作社提供金融服務時，敏銳捕捉到企業發展中的“隱形梗阻”——該合作社僱用了大量果農，企業計劃通過銀行卡統一代發工資，但果園地處偏遠，果農們往返銀行網點辦卡多有不便。得知這一現狀，該行迅速響應，組建外拓服務小隊，攜帶便攜式髮卡機直奔果園，讓金融服務主動向田間地頭延伸。​

果園裡的臨時“金融服務點”一派忙碌景象。工作人員攜帶移動設備，現場爲高速路員工提供信息錄入、身份覈驗、卡片激活等“一站式”服務，更具深意的是，服務並未止步於辦卡本身，工作人員手把手教果農使用手機銀行查詢餘額、轉賬匯款、繳納水電費，把數字金融、支付便利化送進農戶掌心。此外，利用業務辦理的間隙，深入淺出講解防範電信詐騙、識別假幣、反洗錢等知識，用通俗語言築起金融安全“防火牆”。​

“多虧你們來，平時我們結工錢還要提現到銀行卡里面，今天辦理了郵儲銀行卡，以後工資就可以直接發放到銀行卡中，我還可以使用手機銀行實時查詢餘額，隨時給家裡人轉賬匯款，真的是太方便了，給你們的周到服務點個贊。你們還教我們防騙，真是把心操到了我們心坎上！”剛辦完業務的李阿姨難掩笑意，她的話道出了衆多果農的心聲。從“提現”到“直存”，從“金融小白”到“會用善防”，這場田間地頭的服務，悄然推動着農村支付方式的升級，更在潛移默化中提升着農民的金融素養。​

此次果園上門服務，恰是郵儲銀行靖西市支行營業部踐行“金融爲民”初心使命的縮影。下一步，該行將持續織密農村金融服務網絡，讓便攜式服務設備成爲穿梭田間的移動銀行”，讓金融知識普及成爲浸潤鄉村的“惠民春雨”，把人民羣衆的“急難愁盼”作爲工作的出發點，解決羣衆實際困難，着力提升服務質效，從“等客戶來”轉變爲“主動到客戶身邊”，把“方便”送到家門口，爲實現農業強、農村美、農民富注入源源不斷的動力。（蘭蔓荻）