印度牙膏推愛國行銷

印度市佔第一的牙膏正是高露潔，市佔率高達43％，第三才是達伯，市佔率17％。圖／美聯社

新聞提要■隨着美國總統川普要加課印度50％關稅，激起印度民衆反美情緒高漲，這股緊張氛圍居然延燒到了民生日用品牙膏上。

精句選粹■Without naming its rival, the ad said India’s favourite toothpaste brand was American, and Dabur was the “Swadeshi” choice.

隨着美國總統川普要加課印度50％關稅，印美兩國貿易關係惡化外，憤怒的印度民衆決定以抵制美國貨的方式反美，看準這個形勢，印度各大品牌、公司紛紛推出愛國廣告。

印度日用品公司達伯（Dabur）在印度最大報《印度時報》（The Times of India），刊登頭版的大幅廣告，暗酸美國牙膏大廠高露潔身分不純不是國貨，而自己纔是國貨第一品牌。

廣告上雖隻字未提高露潔，但那經典紅白字體樣式，讓人一眼就聯想到高露潔。達伯公司在廣告上巧思不少，他們將最能代表高露潔三色牙膏的顏色更換爲印度國旗顏色的橘、白、綠，又在下方以象徵美國國旗紅白藍三色書寫標語，標語寫着：「外國出產，並非國產。你知道你最愛的牙膏品牌是美國貨嗎？」（Born There, Not Here. Do you know your favorite toothpaste is American?）

廣告暗酸 美牌不純

據印度市場數據統計，印度市佔第一牙膏正是高露潔，市佔率達43％，排名第二的聯合利華印度子公司，第三才是達伯，市佔率17％。

而在這這幅廣告的右下角還有一個QR Code，讀者可以從這個QR Code連上達伯在印度亞馬遜的購買連結，促銷意味明顯。然而諷刺的是，網購平臺亞馬遜本身就是美國網購巨頭。

印度爲擁有14億人口的大國，是美國各大消費品牌努力耕耘的主要市場。美國商品通常藉由美國線上零售商亞馬遜販售，多年以來，美國各大品牌商品已經透過亞馬遜網購深入印度大小城市，影響力甚至擴及印度小鎮。根據統計，印度亞馬遜就佔了印度網購市場三分之一。

不過在強烈的反美情緒下，印度上下都掀起了抵制美國商品的風潮，像是印度總理莫迪就呼籲國民，應多加使用「Swadeshi」（印度製造）產品，他更表示孩童需列出外國品牌商品，老師則需要從旁督促，不要使用這些外國商品。

在民氣可用、官方也鼓勵推廣之下，印度各大品牌自然集體加強了對本土產品的推廣力道。傳播顧問斯里尼瓦桑（Karthik Srinivasan）將達伯和其他公司當前大打愛用國貨廣告策略稱爲「形勢行銷」。

他表示：「我們該如何利用這種愛國情緒，將效益從這禮拜擴散至下禮拜？基本上，當下所有的印度公司都在如此行銷。」

印度製造行銷 掀熱潮

其他採取類似行銷策略的公司還有印度最大的乳品公司阿穆爾（Amul），阿穆爾在社交媒體上發佈了一條以「印度製造」爲主題的貼文，在這則貼文中，阿穆爾漫畫吉祥物阿穆爾女孩手裡拿着印度國旗和奶油。

另外，電子郵件網路公司雷迪夫（Rediff），在美國公司Yahoo和Google崛起之前，曾是印度相當受歡迎的網路入口網站。趁着此次愛國熱潮，雷迪夫也在報紙上刊登廣告，宣稱自家電子郵件服務是「印度的郵件」，能夠幫助客戶將商業資訊留在本地。

雖然「民氣可用」，但印度公司想要藉由民族主義或是愛國情緒搶市佔率並不現實。像是網路公司雷迪夫風頭早已過去，其產品Rediffmail Pro在印度企業電子郵件服務市場的市佔率僅爲0.1％，在全球市場的市佔率則更低，僅爲0.06％，完全無法與Google或者微軟相敵。

此次印度反美情緒高漲，業者趁勢大打愛國行銷，將愛國心與產品正面連結，雖能短暫引起印度民衆關注，但在熱潮過後，能留住多少的消費者。