廣東一公安辦事窗口擺“辦不成事窗口”名牌引熱議

近日，有一名IP屬地爲廣東的網友在社交媒體發帖稱，在當地一公安辦事窗口看到一個奇怪的名牌，上面寫着“辦不成事窗口”，感覺有些不明所以。不少網友在評論區猜測，“可能是給你發泄情緒的地方”“放個比較健談的工作人員，跟你聊天讓你情緒穩定，沒辦成不至於投訴”。

那麼，“辦不成事窗口”到底是什麼窗口呢？記者搜索發現，近年來，包括湛江市在內，全國多地不少政府職能部門都設置了“‘辦不成事’反映窗口”。羣衆在辦理業務過程中如遇到“辦不成事”與“疑難雜症”，都可以到該窗口進行登記，工作人員會詳細記錄，形成工單並轉交專員協調督促相關窗口單位解決問題。

華中師範大學文學院教授張三夕認爲，相關窗口的設置有利於提升羣衆辦事體驗和職能部門辦事效率的提升，但圖片中“辦不成事窗口”的表達作爲政府部門對外服務窗口並不規範，容易產生歧義。而使用“‘辦不成事’反映窗口”表述就比較清晰完整。張三夕進一步指出，“辦不成事”一詞不僅過於口語化，也偏於貶義。若使用如“疑難雜事反映窗口”等名稱可能更加準確直白。政府部門對外服務窗口的命名應遵循規範的漢語表達，不僅不能任意簡略詞組搭配，也要考慮詞語的性質，避免產生歧義。

8月23日，經視直播記者將這一情況反饋給了湛江市政務服務便民熱線與湛江市公安局，工作人員表示將進行覈實。

來源：經視直播