宣城市宣州區：全鏈條機制高效化解勞動糾紛

近年來，宣城市宣州區勞動人事爭議仲裁委員會積極探索構建“調解優先、仲裁保障、預防前置”的全鏈條勞動糾紛化解新機制，推動勞動爭議處理模式實現從“被動應對”向“主動預防”、從“末端處置”向“源頭治理”的深刻轉變。

調解先行，多元化解“止糾紛於萌芽”。積極搭建高效調解平臺，靈活運用“庭前引導調、庭中重點調、庭後跟進調”的全程調解模式，堅持“能調盡調、慎用裁決”原則。2024年以來，全區勞動人事爭議案件調解成功率持續保持在90%以上，累計通過調解化解糾紛268件。同時，大力推動調解組織向基層延伸，積極引導和鼓勵企業建立內部勞動爭議調解委員會，目前，全區已成功培育企業調解組織367家。

仲裁賦能，優化服務“讓維權更便捷”。着力提升服務質效，暢通勞動者維權渠道，對羣衆的每一次來電來訪，工作人員都做到熱情接待、耐心傾聽、專業解答，加強法律法規和政策釋明，引導勞動者依法理性維權。在案件處理中，積極踐行“熱心幫助、耐心解釋、誠心解困、公心調解”的“四心”服務理念，確保合理訴求解決到位，不合理訴求解釋到位，困難訴求幫扶到位，讓勞動者切實感受到了便捷高效維權通道背後的“法治溫度”。

預防前置，精準施策“防風險於未然”。宣州區深刻認識到“防勝於治”，將工作重心前移，大力強化源頭治理。常態化開展“勞動法律服務進企業”活動，組織仲裁員、調解員和法律專家深入園區、企業，“點對點”提供用工風險診斷和合規輔導。 活動聚焦精準普法宣傳，規範用工指導，化解“疑難雜症”。通過源頭上的精準滴灌和風險防範，爲構建規範有序、公正合理、互利共贏、和諧穩定的勞動關係奠定了堅實基礎。

宣州區創新打造的“調解+仲裁+預防”全鏈條勞動糾紛化解機制，通過前端調解“疏”、中端仲裁“斷”、源頭預防“堵”的有機結合，形成了閉環式治理格局，顯著提升了勞動爭議處理的整體效能，爲化解基層矛盾、優化營商環境、促進社會和諧穩定提供了可借鑑的“宣州方案”，具有積極的示範意義和推廣價值。(蔣延芳)