星巴克與科技巨頭合作開發AI助手 擬將每份訂單縮短至四分鐘

星巴克計劃本月將與微軟Azure的OpenAI平臺合作開發的生成式人工智能助手推廣至35家門店，作爲其簡化咖啡師工作、提高咖啡店服務速度戰略的一部分。週二，星巴克向1.4萬多名北美地區的門店經理展示了這項新技術。“綠點助手”平臺計劃在秋季開始的2026財年在美國和加拿大全面推出。此次爲期三天的活動正值星巴克努力重振其在美國的低迷銷售之際，正如首席執行官尼科爾自去年上任以來所描述的那樣，要“迴歸星巴克”。尼科爾的首要任務包括將每份訂單的服務時間縮短至四分鐘。快速、準確地回答咖啡師的問題有助於實現這一目標。

本文源自：金融界AI電報