星巴克聯手微軟Azure推出AI助手 北美35家門店率先測試

觀點網訊：6月11日，星巴克本月將在北美地區推廣其與微軟Azure的OpenAI平臺合作開發的生成式人工智能助手至35家門店，旨在簡化咖啡師工作並提高咖啡店服務速度，以應對美國銷售低迷局面。

週二，星巴克向北美1.4萬多名門店經理展示了該技術，名爲“綠點助手”（GreenDotAssist）。該平臺計劃在2026財年於美國和加拿大全面推出。此舉響應首席執行官尼科爾自去年上任以來的“迴歸星巴克”戰略，首要任務包括將每份訂單服務時間縮短至四分鐘，AI助手有助於快速、準確回答問題。

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