星巴克迴應五月天聯名杯被爆炒：已加急補貨，請通過官方渠道購買

4月28日，星巴克與五月天主唱阿信主理的潮牌STAYREAL聯名系列正式開售，多款限定杯具引發搶購熱潮。據多名消費者反饋，當日上午10點產品上線後，星巴克App及小程序因瞬時訪問量激增出現短暫卡頓，部分用戶支付頁面加載失敗。截至發稿，此次聯名系列中的249元不鏽鋼保溫杯及199元玻璃吸管杯均顯示“售罄”狀態。

二手交易平臺數據顯示，該系列已形成顯著溢價。同款不鏽鋼杯在閒魚、轉轉等平臺被加價至399-598元，玻璃吸管杯報價則集中在450-800元區間。有商家表示，“上架1分鐘即被拍下”。也有賣家透露，定價498元的高配版不鏽鋼杯已成交兩單，並強調“庫存太少，粉絲都在蹲點”。

針對此次搶購潮，星巴克客服迴應稱，聯名產品採取“門店+線上”分倉配貨模式，各渠道庫存動態調整，目前部分門店因需求激增出現斷貨，已啓動緊急補貨程序，具體到貨時間將通過官方社交媒體賬號公告。對於二手市場溢價現象，星巴克客服提醒，爲切實保護顧客利益，還請通過官方渠道購買產品，也會將這一情況進行記錄和傳遞。

值得注意的是，此次聯名並非星巴克首次借力明星IP拉動消費，延續了星巴克“周邊經濟學”的一貫邏輯。從貓爪杯到城市杯，其周邊產品憑藉高溢價（成本約20元的馬克杯售價可達199元）與限量策略，持續創造社交貨幣價值。STAYREAL作爲五月天IP衍生潮牌，自帶龐大粉絲基礎，進一步放大了產品的稀缺性。

星巴克近年頻繁試水本土化聯名（如QQ黃臉、迪士尼等），試圖通過年輕化營銷應對中國咖啡市場的激烈競爭。然而，聯名產品的高溢價與黃牛炒賣現象，可能反噬品牌高端定位。此前已有消費者投訴門店員工私留商品、捆綁銷售等違規行爲，損害品牌公信力。

本文源自：金融界

作者：歸林