新安東京海上產險 舉辦企業風險管理研討會

新安東京海上產險舉辦「企業風險管理研討會」，由總經理賴麗敏進行開場引言。圖／新安東京海上產險提供

隨着人工智慧技術迅速發展，在企業推動數位轉型及優化作業效能上扮演舉足輕重的角色。鑑於爲協助企業建構完善的風險管理策略，新安東京海上產險日前於臺北JR東日本大飯店舉辦「企業風險管理研討會」，特邀請AIM智能應用學院執行長洪聖倫，爲在場32家企業近百位客戶，以深入剖析AI技術重新定義企業風險管理模式，並協助企業打造具前瞻性的數位轉型策略。

新安東京海上產險總經理賴麗敏強調，風險管理已從「事後填補」邁向「事前預防」，因此新安東京海上產險在保險服務不僅展現專業及用心外，更要做企業的風險管理的夥伴。因應近年市場上興起一股生成式AI熱潮，觀察到企業客戶對於導入生成式AI應用上尚處於摸索階段，便將此次「企業風險管理研討會」主題鎖定在「企業風險管理的數位轉型：AI如何改變未來」，與企業客戶分享如何運用AI驅動風險管理。

研討會中洪聖倫直接點出，隨着AI技術的深入應用，企業可更精準地預測和控制風險，實現智能化數據驅動的風險管理，其中最重要的成功落地關鍵在於重視資料庫與流程設計，發揮「AI+產業」整合優勢，強化營運效能，更分享不少國外的具體案例，包括在風險管理中，AI減少主觀偏見並加速資訊處理，精準風險控制，操作實務面上已整合於供應鏈、網路IT資安、自然災害及產品研發等領域中提供監測與預警。

此外，賴麗敏亦在研討會中向與會者分享，基於數位轉型需求，早在2018年新安東京海上即已開始佈局AI精進於保險服務，如在覈保及理賠方面導入AI科技應用協助資料匯聚化、模組化及無紙化，除有效節省作業時間及縮減紙本使用外，降低錯誤率確保客戶權益並提升服務效能，更有助於讓公司可更專注於發展員工賦能、培育多元化、科技化覈保人才。新安東京海上作爲「風險守護者」的角色，未來將持續地協助企業提升永續韌性，推動永續發展與數位轉型。