蝦皮店員被怨「態度差」 不管客人5度求助 1關鍵全網力挺

一位蝦皮智取店員工近日被抱怨態度差，但不需要服務民衆的他相當傻眼。（示意圖／資料照）

爲了因應員工不足，蝦皮店到店2022年推出智取門市，供民衆自行取貨、付費。一位在蝦皮智取門市工作的男子近日上班時，遇到一位不會操作的奧客5度求助，但旁邊明明都有相關教學，最後還被抱怨「態度很差」，讓職責只有上貨的他相當傻眼，貼文曝光後引發熱議。

原PO在Dcard發文表示，智取店的工作內容只有上貨，上貨完就可以離開，民衆則可透過公告的教學進行操作取貨。沒想到某天原PO上班時，有位奧客一直問他怎麼輸入電話、怎麼取貨、找錢在哪裡、取貨櫃位在哪裡、取貨完是否直接走人就好，原PO則強調旁邊公告都有教學。

沒想到奧客取貨完後開始抱怨，「先生你知道你態度很差嗎？做服務業做這樣？」，讓他氣得反駁，智取店就是無人服務的店，「我的工作不包含服務客人，你要有人服務的話要去有人店」，讓奧客當場氣得走人。

對此，許多網友紛紛迴應，「臺灣不意外，奧客起手式：你態度很差！過完年年獸都跑出來了，最近奧客真的超多，搞得我頭好痛」、「那麼簡單的操作…居然懶到都不自己瞭解，還是那位客人真的智商堪憂？真是奇葩」、「這種在加油站也很常見啊，常常可以看到歐巴桑站在自助加油機前，喊站員幫她弄，還會咆哮一句最經典的，『「我不管你怎麼弄，我就是要有那個每公升降2元的優惠』」、「智取，有智商的再取」。