無AI不家電？AWE智能套系家電賽道擁擠 內容電商意外受益

《科創板日報》3月24日訊（編輯 樑又勻），本屆AWE2025展會共設置12個展館，展示面積達16萬平方米，吸引了超過1200家國內外企業參展，預計觀展人次突破40萬。AWE2025以“AI科技、AI生活”爲主題，聚焦人工智能技術在家電及消費電子領域的深度融合與創新應用。

不少品牌紛紛帶來了自己的家電新品。尤其是在deepseek等開源大模型的加持下，家電實時互動、精準理解並回復指令也成爲一大賣點。

相較於往年的AWE展會，今年國內家電消費多了一大政策紅利——國家補貼以舊換新。2025年前兩個月，我國家用電器及音像器材類商品零售額同比增速達10.9%。憑藉AWE展會流量強化宣傳曝光、直播帶貨成爲了不少品牌的選擇。

產品套系場景化、家電AI互動已成行業升級趨勢

近些年以來，隨着國內消費者對於家居生活品質、局部家裝升級改造的新興需求快速增長，家電行業正在朝着場景化、套系化家電銷售模式轉型。

在AWE展會現場，覆蓋多品類或瞄準某一居家生活場景的套系家電展覽成爲了重點。例如，松下家電發佈了全屋智慧生態藍圖，通過“1+N+X”家庭智聯繫統實現家電精準協同；長虹廚衛展示了AI智慧集成烹飪中心和“全屋熱水&淨飲”方案。

而部分首次參展AWE的品牌方也突出了家電品類及產品生態融合。其中，法國家電品牌THOMSON湯姆遜圍繞“多品類生態共建”的策略，集中展示了家用電器、空調、計算機及智能設備、智能相框及音響設備等；MOVA首次以全品類矩陣形象亮相國內市場，已覆蓋清潔、廚房、個護、空淨與寵物等多個生活場景的高端智能產品。

相較於銷售單一的家電產品，套系家電不僅可以加速品牌高端化升級，還可以從定製、安裝、調試等售後服務中提升用戶粘性和毛利水平。

“現在很多人買一個產品，已經不僅僅是滿足功能，還要和家庭的裝修風格搭配得上。”追覓空淨業務負責人何興偉認爲，服務性機器人就是要做複合性產品，而不是用不同功能的電器佔用大量家庭空間。同時，他也認爲，服務機器人既要滿足基礎的功能需求，也要和人做好互動，同時還要和家居風格相匹配。

基於上述的行業觀點，在非套系產品中搭載可互動、複合型AI功能的家電產品成爲AWE展覽現場最重要的宣傳點。最爲明顯的是，電視、空調等可互動產品多數已進行了智慧語音升級，可根據用戶模糊指令智能調節、自動設定程序、檢測運作模式、提供生活建議等。

一衆接入了DeepSeek大模型的產品也備受關注。其中，海信的新款電視產品則應用DeepSeek了語義理解和推理能力；TCL則將其紫燕的伏羲AI大模型與DeepSeek結合，推出了升級版智能電視產品；長虹也在其新款產品中接入了DeepSeek-R1滿血版大模型，支持連續對話。海爾智家二月中旬就已宣佈接入DeepSeek，並利用AI技術優化了上游生產線，此次參展則展示了其冰箱產品可基於大模型提供健康餐飲建議。

從AWE現場的體驗測試來看，對於大部分消費者而言，智能升級、AI對話固然充滿噱頭，但不少產品的AI功能仍未構成“剛需”，市場需求仍未達到爆發期。尤其是搭載AI概念後，更高的價格成爲了不少消費者購買的顧慮。

對此，有業內人士在接受採訪時表示：“沒有任何一個行業是因爲中低端價格產品而引領起來的，一定是高端產品領路，帶動整個行業往裡走，把成本往下降。”他認爲，中國家電品牌已經過了卷價格的階段，不少品牌其實並不想卷價格，而品牌要走出去被消費者認可，一定是做出更好的產品、有更好的技術。

家電國補紅利，平臺、主播全力營業

在品牌們火熱推銷新品時，“2025年全國家電消費季”也在AWE展會舉辦期間啓動，致力於持續放大政策效應，滿足國民生活品質升級的新需求。據商務部數據，截至目前，全國已有2020.8萬名消費者購買12大類家電產品共計2757.2萬臺，帶動銷售達930.8億元。

因此，不少品牌也打出一級能耗、節能環保等標籤吸引參觀者駐足。但更爲活躍的是各大電商平臺，京東、快手、天貓等都在本次展會上聯合品牌發佈新品、打出營銷優惠口號。

京東透露，平臺已與海爾、飛科、咖啡自由等品牌進行了戰略簽約，可爲消費者提供覆蓋全國的送裝一體服務。在AWE展會舉辦期間，京東還推出了展會專屬新品優惠、逛展直播間補貼等活動，可獲得國家以舊換新補貼及平臺補貼優惠。

據介紹過去一年內，京東以舊換新回收家電數量同比增長超30%。尤其在2024年四季度國家以舊換新補貼全面開啓後，京東單季度營收同比增長13.4%，重回雙位數增長。其中，平臺電子產品和家用電器商品收入達到1741.49億元，同比增長15.8%，增速較去年同期翻倍。

相較於京東的品牌聯合、售後服務展示，淘寶天貓AWE參展區域更多展現其賦能家電廠商直播帶貨的技術與能力。例如，其AI產品矩陣可幫助商家做內容直播、廣告投放等，售後客服也可以通過其AI客服完成問答，AI模特則可以一鍵生成產品、模特互動圖片等。

快手則在AWE展會上推出“國補來了”促銷活動，對於參與國補的商品提供平臺額外的5%~10%補貼。同時在APP的“國補”入口還將提供更多的展示、流量傾斜。爲了更好地服務消費者，快手今年還聯合品牌方上線了預約送裝一體、售後檢修、配送保險等服務。據透露，截至3月10日，快手平臺3月份以舊換新國補活動GMV已超過2月的總額，而今年以來快手家電銷售增速也達到了兩位數。

“隨着家電與家裝場景需求匹配度提升，家電也越來越具有內容屬性，可以根據消費者的租房、翻新裝修等不同需求做適配，可以挖掘很多細分使用場景。”快手電商消電家居行業總經理李好表示，尤其是在疫情以後，很多下沉市場的用戶培養了線上化和數字化消費意識，帶動了抖音、快手、拼多多、視頻號等新平臺的增長速度快速崛起。這既給了平臺帶來了新的內容創作、消費需求的增長，也爲家電商家帶來了新的增長空間。

抖音平臺也在AWE開設專門展區，並在展臺內融入了品牌專區。但相較於抖音自身的展臺，抖音頭部主播積極與家電品牌聯合直播、AWE展會逛展直播、AWE促銷專場直播更受關注。

AWE開展首日，主播董宇輝和央視記者王冰冰現身品牌展臺參觀直播。蟬媽媽數據顯示，與輝同行當天的直播時長超16個小時，最高在線人數達到19萬，銷售額實現1億元。此外，東方甄選美麗生活也在當天以逛展、現場直播的形式帶貨總計銷售額爲1000萬-2500萬元。

奧維雲網數據顯示，2024年內容電商作爲新興渠道，憑藉其創新的營銷模式和強大的用戶粘性，成爲推動家電行業增長的新引擎。2024年該渠道家電零售額同比增長高達55.5%，作爲對比貨架電商全年零售額同比增長僅爲6.9%，線下渠道全年增速爲22.3%。這或許也就解釋了爲何本屆AWE展會上，不論是品牌還是平臺都在努力直播帶貨、視頻帶貨。

值得一提的是，對於部分主營線上的品牌而言，國補帶來的線下渠道銷售熱情迴歸，也給了其投入線下服務、銷售佈局的信心。

追覓廚電中國區營銷負責人彭重魁表示，我們在內容電商上做得非常不錯，但線下做體驗、互動和服務，尤其是高端產品的服務體驗十分重要。未來品牌將通過加盟商的模式佈局超一線、二線等城市的線下渠道。