微信小店新玩法:白大師用“隱藏券”在直播間爆單
昨日凌晨時分,“送禮物”再次進入羣聊的界面,就像發羣紅包一樣,可以被髮送至羣內。(詳情:)
如果說微信小店已經成爲微信生態的“一號工程”,那麼“送禮物”無疑是當前微信小店的重點突破口。隨着春節臨近,所有人都期待在這個春節“送禮物”能夠助力微信電商向前邁一大步,所有商家都想借助“送禮物”大幹一番。
現在問題來了,到底怎麼用好“送禮物”呢?以及如何系統理解微信小店、及整個微信電商未來發展的路徑呢?
自微信小店上線以來,特別是“送禮物”功能推出後,見實一直在追蹤報道各種實操案例與創新玩法。前不久我們邀請了大魚電商圈的主理人、騰訊合作導師大魚做客見實直播間。他分享了白大師通過“隱藏券”玩法在直播間爆單的案例,和微信小店的十餘種賣貨方式。
更值得一提的是,他的團隊早在去年就參與了推客的測試,但並沒有繼續這個業務,他認爲推客當前面臨着兩個困境——商品不夠豐富、補貼力度不夠大,推客的發展需要更成熟的電商生態。
在直播間,大魚還分享了更多微信小店的乾貨和思考,歡迎加入見實會員,免費獲取本次直播完整回放及全系列40+期回放、見實最新白皮書及全系列40+期白皮書,免費參與見實開年大會,以下是這場對話的精華內容整理,如下,enjoy:
01白大師用“隱藏券”在直播間爆單
白大師通過“送禮物+隱藏券”的組合,在直播期間達成了幾百萬的銷售額。隱藏券讓本就可能在私域裡購買的老客戶都來到了直播間,藉助私域流量撬動了直播間流量,也很好的助推了直播間互動氣氛。
見實:你剛去完“2025微信公開課pro”,現場透露了哪些新信息新趨勢?
大魚:我參加了兩場活動:第一場創作者專場我接收到的信息是“2025年對創作者來說仍有很多紅利,尤其是草根創業者”;第二場是微信小店專場,現場爆滿、氛圍特別熱烈,微信小店2025年確實值得期待。
微信小店專場反覆提到了“全域運營”,核心在於把微信小店作爲一個原子化組件,與直播、公衆號、視頻號、搜索、社羣等環節結合起來,貫通整個微信生態。
官方在現場提到微信生態中主要分爲三個角色:商家、帶貨者(原達人)和服務商。對於商家來說,全域運營需要充分利用直播、公衆號和私域流量等多種方式引流。而帶貨者這個角色,今年已從“視頻號帶貨達人”改名爲“微信小店帶貨者”,這說明官方的重心更聚焦在微信小店上了。
服務商部分也有三個重點:首先是推客功能,這是實現分銷裂變的重要工具;接着是送禮物功能,這個功能在公開課上被反覆提及,每位講師都手把手教大家如何用好它,雖然官方低調錶示這是個“小功能”,但實際上他們對這個功能很重視;最後是小程序的整合,官方提到SaaS工具和小程序的打通,服務商需要更加靈活地運用這些資源。
見實:接下來聚焦微信小店的具體功能,先從“送禮物”開始,請分享一些好的案例和實操經驗。
大魚:送禮物的核心是“拉新”。它雖然是線上的功能,線下實體店也可以很好的用起來。
第一招,線下門店可以通過微信小店生成一個帶二維碼的“禮物卡”,顧客掃碼進入頁面後可以選擇購買或直接送禮,這樣就能夠實現引流拉新。
第二招,在禮品包裹內附上“禮品卡”,卡片上可以設計一句吸引人的文案,比如“這份茶非常健康,適合送給家人或朋友”。當顧客收到這張禮品卡並掃描二維碼後,可以自己購買,也可以將產品作爲禮物再次贈送他人。通過這樣的設計,讓收到禮物的用戶也會變成送禮者,進而實現裂變。
線上這塊,我分享一個比較好用的方法“隱藏券”,核心在於將優惠設置爲僅通過特定鏈接或活動時間領取。例如,我們服務的客戶——“白大師”,他們設置了一張150元的隱藏券,這張券只能通過微信羣獲取,而且僅限於當天20:00至22:00的直播間使用。
這樣的玩法有幾個好處:
提升互動與停留:隱藏券吸引客戶進入直播間後,能夠有效延長停留時間,同時促進直播互動。
提高轉化率:隱藏券的特殊設置能刺激用戶及時下單,實現高效成交。
提升用戶體驗:用戶拿到隱藏券後支付較少的錢,卻能送出標價較高的禮品,從而滿足“面子需求”。
見實:白大師的案例中除了隱藏券,還有其他參考嗎?
大魚:白大師最初在抖音上做起來,後來擴展到視頻號。正好通過這個案例可以對比一下微信與其他平臺的區別:
實際上微信的本質就是將中國的熟人關係搬到線上。微信更像是一個工具,拼的是產品能力。微信小店並沒有特別針對性的政策來鼓勵商家,而是通過高門檻和嚴格的審覈標準來確保平臺上的商家質量。微信本質上並不干預商家的競爭,它只是提供了一個平臺。
這也說明了微信小店並不像其他平臺那樣有明確的“紅利”政策。微信小店的負責人曾公開表示,能否成功完全取決於商家自己,如果做得好,微信會不斷優化並給予更多資源;如果做得不好,微信也不會做特別的扶持。這種產品經理式的思維方式意味着,微信對商家的支持更多的是一種“允許生存”的狀態,而不是直接的“扶持”。
對於商家來說,雖然在微信生態這個事情可能不是立刻爆發出一個生意,但從長久來看,它還是有機會的,可以長久做下去。
見實:白大師從抖音到視頻號這種延展順利嗎?
大魚:他們之前在抖音的打法節奏特別快,也擅長製造各種氣氛。但到了微信,就需要重新適應視頻號的人羣習慣。
我們建議他第一個重點是想盡一切辦法合規地拉私域。拉到私域後,可以通過送禮物等方式激發用戶互動,訂單粉的價值會逐漸顯現。比如送禮物這件事,自然而然就會發生。
第二點是小店更適合做矩陣打法。我們觀察到,單個小店的流量並不夠大,但整體基礎流量分配還是比較友好的。未來可能會有更多的“達人工廠”邏輯,孵化出大量達人,以單人 IP 的方式運營,而不是廠家 IP。
比如在抖音的商業邏輯中,廠家會自己吆喝,再請代言人,這樣就會有非常大的流量,能直接帶動銷量。但在視頻號裡,更傾向於知識類的講解,比如茶葉大師做科普,或者泡茶小妹去源頭茶商、茶廠拍短視頻,再到私域教用戶泡茶,最後進入直播間進行教學或直接成交。
02微信小店有10多種賣貨方式
微信小店是一個非常靈活的平臺,幾乎每個人都可以通過它來賺錢,關鍵在於選擇適合自己產品和能力的渠道。微信小店爲商家提供了不同的“鏟子”,每個人都能找到屬於自己的“金礦”。
見實:品牌商家有哪些方法通過微信小店賣貨?
大魚:微信小店的優勢是多元的銷售渠道。我們總結了十多種能力來幫助商家賣貨,可以分爲兩個大模塊:自營和分銷。
自營又分爲“公域自營”和“私域自營”。我建議所有商家都要做自營,因爲分銷歸根結底是依賴別人的流量,而自營纔是長期發展的根本。
公域自營可以通過短視頻、直播間等方式進行,它倆的結合也是現在非常流行的賣貨方式。短視頻是一個非常好的賣貨途徑,不僅可以直接賣貨,還能引導到私域。我自己的做法是所有短視頻都儘量引導觀衆到私域,我最近的短視頻轉發量平均有 3000-10000,核心還是因爲私域觀衆的追更率更高。
通過直播間+私域賣貨也有很多方法,我們現在主要服務一些公私域結合的商家,像是白大師、龍羊峽三文魚、楓翠護膚、mykey女裝這種,都是公私域結合的玩法。
私域自營首先是指把小店和短視頻結合。這種方式雖然也需要流量,但它通過特定場景讓用戶更加信任你,比如提供無理由退貨和運費險等保障。現在有些小程序工具已經免費提供了,商家可以直接使用。私域自營還可以通過朋友圈、社羣或私信來銷售。
當然,也可以通過短視頻掛車投放廣告來增強銷售。我們今年幫一些大企業做公域獲客運營,通常他們願意接受較低的投產比,比如ROI1:0.5到1:0.3。這是因爲產品本身就充當了引流的“鉤子”,目的就是爲了獲取客戶。他們看重的是私域的高成交能力,而不僅僅是直接賣貨。我們幫助商家設計了多條鏈路,確保客戶在購買後加微信,進而轉化爲私域客戶。即便初期訂單的毛利很低,但一旦客戶加了微信,就能通過後續的增單獲得高額利潤。
再看分銷。第一種是公域分銷。主要是找視頻號達人帶貨,雖然這條路非常常見,但並不容易成功。我們認識一些頭部達人,雖然他們在行業中很有影響力,但他們單個產品的流量和銷售量並不大。所以,如果選擇這種方式,必須考慮到海量達人合作,因爲雖然單個流量不大,但可以通過大量達人聚合來提升銷量。
第二種可以通過招商團長進行分銷。這是另外一種海量的方式,我們有很多與達人合作的經驗,可以幫助商家推銷產品,雖然達人們流量有限,但通過大量的合作,依然可以達到不錯的銷售效果。
第三種是私域分銷。主要有兩種方式:推客和送禮物。推客雖然難做,但依然可以嘗試。送禮物是另一種私域分銷的方式,它通過社交裂變的模式來達成。只要你的產品適合二次裂變、送出去既有面子又有實惠,就非常容易產生裂變效應。你可以通過初期推廣,配合投流,迅速積累基礎量,從而實現裂變增長。
見實:你提到推客很難,難在哪裡?
大魚:推客的邏輯其實是幫賣、分銷。我們去年有參與過內測,但沒有計劃繼續做。從我瞭解的情況來看,這需要海量的貨源和鉅額補貼,但大部分商家無法滿足這兩點條件。
第一,商品不夠多。可能大家會奇怪,爲什麼商品不夠多?明明平臺上有幾百萬、幾千萬件商品。其實,如果真正做推客,你需要的是像淘寶那樣的選品體系。淘寶裡有各種角落的好商品,但在推客的生態裡,這樣的體系還沒有建立起來。
第二,商家不願意做補貼。微信小店不是貨架電商,沒有搜索權重。即便流量上來了,商家也不會選擇補貼,因爲小店用戶90%是通過私域、分享或直播間購買的,不是靠權重堆積的。所以小店的商家是不太可能虧錢拿訂單的,那就沒有淘客的貨盤機制好,不容易推得動。
另外,能否將普通私域團長或大C用戶發展爲推客呢?我認爲這種模式的風險非常大,就算朋友圈有5000人,真正能買貨的可能只有幾十人。如果你的產品競爭力不夠,這些人很快就會流失。而且,這些推客既無法幫助你拉新,還會消耗優惠券和佣金,最終連原本的C端客戶都沒有了。“人人分銷”的模式,實踐中幾乎從來沒有成功案例。
03很多商家早在微信小店賺到錢了
爲什麼有人覺得微信小店不賺錢?很可能是剛起步反饋不明顯。而實際上,很多商家早就從中獲利了。就像小程序一樣,過去大家並不看好它,但它已經成爲了微信生態的基建,且爲商家貢獻大量營收。
見實:近期微信生態有很多變化,比如微信的搜一搜正在不斷優化,現在已經能看到商品搜索、價格排序等功能。結合這些變化,你怎麼看大家現在對微信小店的關注度?需要多長時間商家能真正做好這件事情?
大魚:微信小店不存在“做不起來”的問題。它不是淘寶那種中心化平臺,而是一個生態系統,更偏向工具化的業務形態,已經有很多商家通過它賺到了錢。微信小店的特點不是爆發式增長,而是日積月累的過程。比如一些服裝品牌通過直播帶動小店銷量逐步增長,最終取得不錯的成績。
最近官方提出,未來可能會調整小程序與小店的關係。普通商家用小店已經足夠,但如果需要更高階的數據分析和會員營銷,就需要搭配小程序使用。官方明確表示,小店是“基礎版商家店鋪”,一般的商家就夠用了。小程序將成爲小店的“高級助理”,大商家需要小店加小程序,實現更深度的用戶運營和數據管理。
舉個例子,我們服務的一個三文魚商家,去年4月剛開始做,起初只有一個人運營。但在第五場直播中爆了,現在每個月銷售額在100萬到300萬之間。他們今年預算目標是3600萬,並計劃投入600到700萬廣告費,這就說明只要找到合適的路徑,增長是可以預期的。
見實:現在微信小店來到了C位,怎麼看現在的視頻號?
大魚:視頻號仍然有巨大的機會,雖然它成爲了“二號工程”,但依舊非常重要。大家不要低估視頻號的潛力,無論短視頻還是直播,視頻號每天都有可能爆發。所以,微信小店商家一定要重視公域流量,特別是視頻號的短視頻和直播。
我們以農特產來舉例,關於微信小店的運營,視頻號仍然是一個非常重要的渠道。拍短視頻或做直播,尤其是對於這些源頭廠商,天生就具備這類能力,能做場景化直播的商家更容易取得成功。我最近看到有個賣白菜的商家,就是在農田裡一邊拔一邊賣,居然吸引了20多萬的觀衆。只要你展現出真誠和真實,持續輸出,在合適的場景裡直播,並把產品的好處講透,就有機會。
見實:說到短視頻,你的視頻就特別能讓大家看進去、看下去,有訣竅嗎?
大魚:首先要明確的是私域轉發對大爆款的流量影響不大,還是要看原生視頻的能力。其次有兩個底層的要素:
一是,要尊重用戶的智商,這真的很重要。不能太深,也不能太淺。一個普通用戶他們沒有精力去研究太多的事情,所以你的內容要有深度,也要讓他們聽得懂。
二是,真正講有用的東西。覺得某句話只要沒用就不要講了,但凡講了數據都不會很好。
見實:對於更多的行業和各種類型的產品,現階段是否都適合來微信小店?
大魚:官方目前的說法是“只要我們有能力,微信小店都會開放”,不會因爲產品類型而有所限制。雖然有時官方還沒評估清楚潛在的風險,但總體上沒有理由不開放。
另外,微信小店的推出,是因爲私域中存在太多服務不佳、體驗不好的情況,所以必須規範交易。如果你還想從事不規範的經營,其實很難獲利。
見實:對微信生態的商家還想說點什麼?
大魚:第一個不要做真正的全域運營,要選一兩個點,真正打透。因爲官方給你提供的工具很多,你要找一兩個擅長的,要深耕下去。很多時候,並不是某個方法沒有用,只是他都沒有找對路子,我覺得這是個前提。
第二,還是要做私域。我覺得如果你不做私域,不管是走分銷還是走公域的渠道,都很難做留存,都是給平臺打工,給分銷渠道打工,難度不會減少。如果你做自己的私域,在積累一段時間之後,你的業務會相對穩定很多,也會增長,整個底盤會越做越穩。
PS:
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↘送禮物+微信小店時間線:
↘私域服務對接