微盟的Agentic AI決心
AI的風，吹到了SaaS行業。
這一次，是微盟。
按照微盟集團董事會主席兼首席執行官孫濤勇的說法，「Agentic AI時代已經到來，未來每個企業都會擁有Agent“數字員工”，這將徹底改變人們的工作和生活方式。」
正是基於孫濤勇的這一預判，微盟纔會在今年6月底發佈的提供企業級個性化AI應用解決方案的微盟WAI Pro之後的4個月後，發佈了面向中小微電商企業和運營、設計師個人的智能化提效工具微盟WIME。
對於微盟來講，WIME的正式發佈，將會把AI應用佈局從ToB市場拓展到ToC市場，實現真正意義上的「一人也能玩轉電商」。
如果將WAI Pro、WIME和之前的AI+SaaS、AI+營銷聯繫一起，我們完全可以看出，微盟在擁抱Agentic AI上的巨大決心。
正如孫濤勇所言，微盟將「All in AI」，全面擁抱Agentic AI時代，希望未來微盟有上萬個Agent數字員工提高整體的效率。
截止目前，基於深度應用10餘家大模型，微盟已經成功打造15大AI Agent 矩陣，涵蓋從店鋪搭建到私域運營共58個商業場景，可以爲企業多個業務場景搭建智能團隊。
與此同時，微盟WAI Pro營銷版則幫助微盟營銷多場景實現平均20%-30%的運營提效。
無論是從孫濤勇對於行業未來發展的預判上，還是從微盟發佈的基於AI的一系列的產品上，我們都可以看出，微盟積極擁抱AI的決心。
以此爲起點，微盟將會進一步拓展增量市場，助推企業和小微個體實現智能化躍遷。
AI Agent賦能，微盟漸入佳境
經歷了一段時間的積累和沉澱之後，微盟藉助AI Agent爲客戶進行深度賦能上，開始走上了一條相對較爲快速的發展道路。
AI Agent賦能開始成爲了越來越多的用戶，實現價值增長的新引擎。
2024年7月AI Agent上線後，微盟WAI SaaS版月活客戶環比提升74%，WAI助理對系統問答的準確率高達82.5%。
同時，在Agent團隊上線後，Q3對比Q2，SaaS新客戶交付期WAI使用量提升217.7%，AI商業化收入增長237%。
2024年使用WAI的中小商家續費率達75%。
以專爲敏寶研製的功效護膚品牌PhM華西琺瑪爲例，2022年其借力微盟微商城、企微助手私域解決方案等SaaS工具，打造了消費者專屬服務通道，實現私域渠道年GMV從百萬到千萬的躍升。
2024年5月PhM華西琺瑪開始使用微盟WAI，將AI技術應用到全域經營環節，覆蓋日常「私域經營、新媒體運營、大促活動運營」三大應用場景，全面探索品牌全鏈路智慧經營新模式。
具體來看，微盟WAI助力PhM華西琺瑪在私域經營中實現了社羣文案的快速生成和商城設計的高效出圖，整體提效達到3倍；
在新媒體運營中，通過一鍵仿寫和高效寫作，保證了品牌調性的一致性，整體提效80%；
而在大促活動運營中，方案智能生成落地和多維度活動數據的分析，使得整體成本降低了60%，顯著提高了運營的靈活性和響應速度。
截止目前，微盟WAI已經擁有包括「系統客服、選品師、設計師、商家助理、商城運營、裝修專家、營促銷策劃、活動運營、短視頻運營、直播運營、會員運營、多渠道運營、商品運營、導購助手、數據顧問」共計15大AI Agent 產品矩陣，自6月上線營促銷Agent團隊，已配備給超過320家SaaS客戶，併爲客戶提供多次大促建議、落地執行和系統配置。
以助力“線上開店”的搭建Agent團隊爲例，Agent僅耗時2分鐘即可自主輕鬆搞定”基礎配置、商品上架、店鋪裝修“等店鋪上新全流程。
可見，微盟在AI Agent賦能上，找到越來越多的突破口，開始越來越多地爲客戶打開新的增長曲線。
對於微盟來講，如何在之前業務沉澱的基礎上，將觸角拓展到更多的領域和場景之中，才能爲自身的發展找到新增量。
貫穿B端和C端，微盟打造AI Agent「全家桶」
如果我們將以往微盟發佈的AI相關產品，看成是一種TO B的存在的話，那麼，隨着微盟發佈WIME，將會開啓微盟全面TO C的新世代。
當微盟的AI產品貫穿了B端和C端，它開始成功打造了AI Agent的「全家桶」。
具體來看，WIME擁有多模態創作能力，能提供從商拍、物料設計到營銷推廣的全鏈路提效。
聚焦電商垂直賽道使WIME更貼合用戶使用場景；與微盟核心業務深度打通、基於實際業務場景和數據迭代的AI大模型的應用能力，也讓WIME擁有更強的落地能力。
從特色功能來看，WIME針對電商運營的重點場景，將多模態模型、Agent的優勢發揮到極致。WIME擁有海量行業模板可一鍵使用，還擁有“仿圖”這一寶藏AI能力，瞬間讓客戶擁有心怡的畫風，覆蓋圖生圖、文生圖和文生文多個場景。
WIME還可進行爆款仿寫、批量輸出圖文並激發商家靈感，按商家風格生成匹配不同渠道的內容素材。
據悉，WIME能爲電商運營提供全鏈路提效，相較切入細分場景的產品能更全面釋放商家生產力；此外，WIME不僅能做圖文類的AI生成，未來還將接入音視頻生成能力，並且依據用戶需求和行業特性做到千人千面。真正實現了人無我有，人有我優。
當前，WIME已助力不少中小微電商從業者經營提效。
有首飾主理人使用WIME後，成本降低99.7%，創業工作提效75%。WIME的“一鍵批量智能摳圖”能解決首飾品類摳圖的難題，其海量創作風格也能以極低成本量產高質圖片。
有了AI+SaaS、AI+營銷的TO B產品，再加上WIME的TO C產品，微盟構建了一整套的AI Agent「全家桶」。
據《中國新電商發展報告2024》數據顯示，截至目前我國電商靈活就業人數已超 8000萬，個體商家和小微企業對智能化的需求日益迫切。
此次，微盟通過WIME將觸角深入到C端市場，無疑可以爲微盟的發展注入新增量。
錨定四大方向，微盟投射出擁抱Agentic AI的決心
根據Gartner預測，Agentic AI在2025年十大戰略技術趨勢位居首位，到2028年，將有15%的日常決策由AI Agent自主完成，Agentic AI或將成爲下一個顛覆性科技浪潮。
《中國AIGC應用全景報告》顯示，今年國內AIGC應用市場規模將達200億元，近五年平均複合增長率將超30%，2030年將達萬億規模。
可以說，Agentic AI正以驚人速度滲透各大行業。
按照孫濤勇的說法，「我們正在進入Agentic AI（代理式人工智能）的時代，AI Agent逐漸打破大模型的應用邊界，成爲通往AGI的必經之路。AI Agent正從輔助決策工具轉型爲自主智能運營的核心力量，從而有望實現AI技術實際業務中的有效落地。」
據悉，AI Agent具備獨立思考、自主決策和反思迭代的能力，可以爲企業在複雜市場環境中提供精準的業務支持。
以微盟多年深耕服務的電商行業爲例，傳統電商行業涉及的14類最主要員工，都可以由對應的「Agentic AI數字員工+人工」配合完成，相比較傳統主要依靠「人數」和「人效」來驅動提效的有限性，「人+Agent」的全新協作模式，可以持續帶來體驗優化與降本增效，對應的電商行業有望將迎來體系重構與價值重塑。
WIME，正是基於這樣一種邏輯衍生而來。
有了WIME，微盟形成了以AI+SaaS（助力SaaS商家智慧經營）、AI+營銷（AI驅動智慧營銷降本增效）、To B（提供個性化AI定製解決方案）、To C（爲小微企業和設計師提供AI電商設計工具）爲代表的四個方向，全面佈局AI Agent。
透過這一點，我們完全可以看出，微盟在全面擁抱AI Agent的決心。
結語
當以微軟、英偉達爲代表的諸多科技巨頭開始將關注的焦點聚焦在AI Agent領域，標誌着人工智能技術進入了一個全新階段，從單一任務的自動化執行走向複雜任務的自主決策。
對於微盟來講，自然是看到了這一浪潮所帶來的發展新紅利。
按照孫濤勇的說法，「全新的Agentic AI時代已經到來，所有的SaaS都可以用AI重寫一遍。」
有了前期的積澱，有了全面擁抱All in AI的決心，我們有理由相信，在Agentic AI時代，微盟必然會有自己的一席之地。