"僞國貨"蒸發300億！"炊具大王"被消費者狠狠上了一課，怎樣破局?
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要說挑選炊具，估計不少人都會選擇有保障的大牌子，最好還是國貨，這樣既能用得放心，又能趕一波支持國貨的潮流。
相信這時候，有人就想到了“蘇泊爾”這個大名鼎鼎的炊具品牌了。
但其實，“蘇泊爾”早已脫離國貨行列，轉身找了個法國“東家”。
而在此之後，它的市值也下跌了300億。
曾經的“炊具大王”，爲何淪落至此，蘇泊爾究竟做了什麼？
質量問題頻出，消費者體驗差
有句話說得好，顧客就是上帝，要是讓上帝體驗不好，品牌自然也不可能向好發展。
近年來，關於蘇泊爾產品出現質量問題的爆料頻頻出現。
根據12315消費者投訴信息公示平臺數據，蘇泊爾近年來收到的消費者投訴也在增加。
有人清洗蘇泊爾電煮鍋時，發現其底部容易進水，導致線路燒壞冒煙。
有人發現該品牌不粘鍋在使用頻率極低的情況下，短短一個月就出現了劃痕。
有人只是清洗了一下炒菜機的玻璃蓋，再安裝回去時，玻璃蓋就直接爆炸了……
不止這些，蘇泊爾的多款產品，如油煙機、燃氣竈等，也被曝出爆炸事件。
這些事件不僅給消費者帶來了財產損失，還可能造成人身傷害。
但是面對這些問題，蘇泊爾的處理方式卻不盡如人意。
曾有消費者投訴蘇泊爾在售後服務方面存在問題，不履行國家規定的三包義務，無故拖延、無理拒絕履行三包義務等。
也有人吐槽，蘇泊爾產品故障造成受傷後，品牌也只是給還了產品退款，沒有醫藥費的賠償，甚至連一句口頭的安慰都沒有！
不僅僅是消費者們發現了蘇泊爾的產品問題，蘇泊爾公司自身也曾因產品存在安全隱患，而頻繁召回產品。
在2019年，蘇泊爾因保溫杯可能存在開水燙傷消費者的安全隱患而召回3.01萬件產品。
同年，因電水壺可能存在劃傷皮膚的安全隱患而召回2.53萬臺產品。
既不能保證每件產品的質量，又不能做到令顧客滿意的售後，蘇泊爾被許多消費者拋棄不無道理。
資本市場情緒，股票拋售不停
如果說顧客是上帝，那麼資本就是品牌的親爹親孃，但是蘇泊爾的爹孃顯然是不太疼愛這個孩子了。
在蘇泊爾的發展歷程中，特別是與法國SEB集團的合作過程中，蘇氏家族（包括蘇增福、蘇顯澤等）通過股權轉讓等方式大幅減持了蘇泊爾的股份，然後瀟灑離場，頗有一種將養大的孩子甩手給別人的感覺。
“頂流”基金經理張坤早在2016年就選擇買入了蘇泊爾，一直持股五年之久。
可是2022年，他卻選擇了拋售蘇泊爾的股票。
要知道，頂流的影響力可不是說着玩玩的，許多人聞風而動，也選擇售出。
雖然他們拋出時身後也有不少人撿，但是這給蘇泊爾帶來的緊張感卻不是一時半會兒能消弭的。
2023年8月10日，蘇泊爾發佈股份減持預披露公告。
公告中顯示，股東葉繼德、徐波、蘇顯澤擬於2023年9月1日至2024年2月29日期間，減持公司股份不超過14.98萬股，減持比例不超過公司總股本的0.02%。
據蘇泊爾方透露，這一減持計劃，主要是出於自身資金使用需求。
但是也有不少人從中嗅出端倪，認爲這是蘇泊爾走下坡路的象徵之一，於是乎出現了更多跟風減持甚至拋售的投資者，這對蘇泊爾也是不小的打擊。
資本市場的情緒波動在某些方面，很影響公司的市值。
當市場情緒悲觀時，投資者們拋售股票，這也是導致蘇泊爾市值下跌的原因之一。
同類競品增多，獨特優勢較少
蘇泊爾的競品品牌衆多，其中不僅包括美的、九陽、愛仕達、雙喜等人們耳熟能詳的老牌子，還有很多近幾年來的新興品牌如小熊等。
這些品牌各自具有不同的優勢。
作爲中國最大的家電製造商之一，美的擁有強大的品牌影響力和市場份額。
九陽以豆漿機起家，逐漸擴展到各類廚房電器，包括平底鍋等，具有專業的研發和生產能力。
愛仕達在國內炊具市場中的佔有率排名第二，與蘇泊爾同源於台州，具有相似的市場基礎，但其在價格上相對親民，同時保持了較高的品質，具有較高的性價比。
雙喜針對餐廳和食堂推出了大容量商用產品，滿足了特定市場的需求。
就連“小年輕”小熊電器，都在短時間內找到了自己的獨特優勢。
得益於2020年疫情之下形成的“宅經濟”，小熊的小家電業績如坐了火箭般蹭蹭往上躥。
2020，其全年實現營收36.16%、淨利潤59.64%的高增長。即便疫情結束，小熊電器打響的名氣也成爲難能可貴的隱形財富。
現在我們回頭再看蘇泊爾，它最知名的主打是電飯煲。
它着重宣傳其電飯煲採用IH電磁加熱技術，使烹飪更加快捷和均勻；遠紅外穿透本釜內膽，使米飯煮得更加香軟；具備多種烹飪模式，滿足不同口味的需求。
但是隨着其他品牌對研發投入的增加，這樣的電飯煲幾乎每個品牌旗下都能生產出來了。
當它的優勢，變成平平無奇的“大衆款”，但價格上似乎又看不到太多的優惠，消費者自然會選擇其他更有性價比的牌子。
幾曾何時，他還能借國貨的光，販賣一把情懷，然而現在，它卻連國貨都不是了……
後記
面對如此頹勢，蘇泊爾怎麼能不緊張呢。
蘇泊爾曾經也試圖拯救過自己，甚至不惜將自己“獻祭”給法國SEB集團，尋求出路。
但是結果是顯而易見的，依靠他人之勢是無法獲得成功的，反而可能喪失了自己原有的優勢。
因此要想打一場翻身仗，蘇泊爾還需要依靠自己的努力，先提升產品的質量，穩固產品在消費者心中的形象，找準產品的消費定位，纔有望將品牌從困頓中解救出來。