網民稱在五穀漁粉裡吃出蜈蚣 涉事門店及五穀漁粉總部分別迴應
大皖新聞訊近日,有網民向大皖新聞記者反映,稱自己在所點的五穀漁粉外賣中吃出一隻蜈蚣。6月7日,大皖新聞就此事聯繫到涉事門店老闆、五穀漁粉總部。他們分別對此進行了迴應。
據網民小白(化名)反映稱,其於6月6日在五穀漁粉湖南省岳陽八中店點了一份外賣,用餐時發現湯裡有一隻蜈蚣。6月7日上午,小白告訴大皖新聞記者,自己是吃到最後才發現有隻蜈蚣在湯裡,“那蜈蚣都泡軟了,瞬間就跑去廁所吐了。”小白稱,收到外賣時湯和粉是分開裝的,蜈蚣應該在湯裡,自己當時很餓,就直接把粉倒進了湯裡,蜈蚣被壓在下面,所以吃到最後才發現。
6月7日上午,大皖新聞記者聯繫到了涉事門店老闆劉先生。劉先生稱,自己已經通過外賣平臺將餐款退給顧客了,但認爲顧客所反映的情況有疑點。“我們的粉和湯都是分開裝的,裝的時候都會檢查。另外,爲什麼這麼大的蟲子她吃到最後才發現,我覺得這是疑點。”
大皖新聞記者多次嘗試聯繫當地市場監管部門,電話均無人接聽。岳陽市12315熱線工作人員在接到記者反映後迴應稱已記錄所反饋事項,將在3-5個工作日內給予回覆。
隨後,記者就此事聯繫五穀漁粉總部,工作人員記錄了相關情況,並表示會向有關部門反映,稍後會將情況反饋給記者。下午4時許,五穀漁粉總部一位孫姓負責人迴應記者稱,總部非常重視食品安全問題,瞭解到相關情況後,雖然一時無法準確判斷蜈蚣是否爲門店餐品中攜帶,但本着對顧客負責的態度,第一時間進行了處置。“馬上我們就會派專門的運營夥伴到店去協助整改,有專人進行全面消殺和衛生培訓,要求涉事門店停業整頓7天,並進行一定的處罰。”該負責人稱,將要求分公司負責人對吃到異物的顧客進行道歉。該負責人表示,五穀漁粉一直以來非常重視食品安全問題,“食品安全問題一失萬無,警鐘長鳴,我們將繼續要求所有加盟商加強食品安全方面的防範。”
大皖新聞見習記者 周鎔健
(來源:大皖新聞)