Uber與Uber Eats表揚合作伙伴模範 提供「科技、彈性、安全」3後盾

Uber 與 Uber Eats 表揚優秀合作車隊職業駕駛與外送合作伙伴。圖／Uber與 Uber Eats 提供

Uber 與 Uber Eats 日前舉辦年度合作伙伴模範選拔頒獎典禮，不只表揚優秀事蹟、表達誠摯感謝，Uber Eats 也對外送合作伙伴推出「商家與顧客回饋表」功能，讓外送合作伙伴給予商家及顧客回饋。

Uber 與 Uber Eats 深耕臺灣，攜手外送合作伙伴及合作車隊職業駕駛，創造許多動人故事。其中有外送合作伙伴連續七年維持五星好評，也有合作車隊職業駕駛一年完成近萬趟零碳排車輛行程。

在外送合作伙伴的得獎者中，由田雪文外送合作伙伴以連續七年在 Uber Eats 平臺上維持五星好評，獲得「最佳顧客體驗」。田雪文說，外送平臺提供的彈性機會，讓她安穩地支持兒子念大學，也能在家裡需要時選擇不上線、不接單，專心處理家中事務。

Uber Eats 臺灣總經理李佳穎表示，Uber Eats 向每一位默默付出的外送合作伙伴，致上最誠摯的感謝。在頒獎典禮上，Uber Eats 不僅表揚優秀的外送合作伙伴，更看見了每一份真實人生的全力以赴。Uber Eats 也將持續創新，協助外送合作伙伴提升服務體驗。

Uber Eats 以科技、彈性、安全「TOP 三大後盾」協助外送合作伙伴。第一是「創新科技」(Technology)，Uber Eats 最新「商家與顧客回饋表」已正式上線，提供外送合作伙伴給予商家及顧客回饋功能，幫助創造更好的外送體驗。第二是「彈性機會」(Opportunity)，根據第三方報告調查，94% Uber Eats 外送合作伙伴重視平臺提供工作的高度彈性。而平臺統計顯示，外送合作伙伴中有30% 需照顧孩子、61% 照顧長輩，還有 3% 是退休人士，顯示不同身分、不同人生階段的夥伴，都能兼顧賺取收入和生活平衡。第三是「安全守護」(Protection)，以道路安全爲前提，Uber Eats 與產官學跨界合作，推出專爲外送合作伙伴設計的線上自選安全課程，也將擴大「安全騎乘獎勵計劃」至全臺灣。

一年上千趟「寶寶優步」獲「親子之星」，「綠能先鋒」完成近萬趟零碳排車輛行程

而在Uber 與合作車隊頒發的獎項中還有「綠能先鋒」，表揚節能減碳有成的合作車隊職業駕駛，得獎者之一的職業駕駛王嘉謙，在一年期間完成共計 9906 趟零碳排車輛行程。另外合作車隊職業駕駛闕志桂，一年內共完成 1072 趟「寶寶優步」行程，溫暖接送親子出行爲全臺之最，榮獲「親子之星」。

Uber 臺灣總經理楊麗達表示，Uber每一趟行程的背後，都有精彩的故事。Uber從合作車隊駕駛夥伴身上看到的，不只是細心服務與熱忱，還有對環境的關心，以及社會的關懷。Uber 會繼續支持合作車隊與其職業駕駛的認真與堅持，有了大家，數位平臺才能夠成爲溫暖的城市日常。

不只提供個人彈性機會，平臺更爲面臨缺工、高成本挑戰的在地商家提供科技與營運雙重支持。透過數據洞察與行銷工具，Uber Eats 將「在地美味」與「數位助力」相加，成果反映在數據上：平臺一年創造 860 億經濟價值、截至 2025 年 8 月全臺約五分之二的餐廳在 Uber Eats 上點得到，而且中小型商家數近五年成長率更將近 130%。

以蝦仁飯聞名的臺菜餐廳「忠青商行創始店」，是 Uber Eats 平臺中小型商家代表之一。忠青商行創始店自 2020 年上線平臺，去年開始嘗試運用廣告投放等行銷工具。在數位行銷和平臺曝光的雙重助力下，忠青商行每月在 Uber Eats 上的訂單量較一年前將近翻倍，觸及消費者中也有近 4 成是全新客源。平臺將持續透過數據洞察與數位行銷工具，協助更多在地商家輕鬆完成數位轉型。