推動商業升級 商業導購員技能新一輪比拼出爐

北京商報訊（記者 劉卓瀾）商場導購員不僅是商品銷售的終端力量，更是服務體驗的提供者。近日，"第二屆商業導購員技能大賽"落幕。經過層層選拔，60位決賽選手脫穎而出，最終決出 "人氣直播"、"顧客服務"、"業務技能"三個組別的前十名優勝者，以及"優秀人氣直播"、"優秀顧客服務"、"優秀業務技能"導購員。

中國百貨商業協會會長範君表示，商場導購員直接影響着消費者的購物感受，關係着企業品牌口碑與競爭力。伴隨數字化與個性化消費趨勢發展，對導購員的要求不斷提高，此次大賽，給廣大一線導購員搭建了一個展現風采，切磋技藝、共同成長的交流平臺，從而推動商業升級。

據介紹，"第二屆商業導購員技能大賽"於今年4月啓動。衆多商場把參賽活動作爲提高導購員業務技能和服務水平的良好契機，共有來自全國各地178家企業的523位選手直接參賽，參賽企業和選手比去年首屆都有增加。大賽通過抖音平臺線上播放，吸引了數百萬觀衆在線觀看，帶動了全國30萬名導購員線上線上參與到觀摩學習，交流分享、比拼評優中。