推動偏鄉長者照顧數位化 精誠集團助力弘道基金會

精誠集團旗下子公司臺灣資服科技爲「弘道老人福利基金會」導入數位化系統與雲端設備。圖／精誠集團提供

精誠集團旗下子公司臺灣資服科技參與數位發展部數位產業署「偏鄉數位提升計劃」，爲「弘道老人福利基金會」導入數位化系統與雲端設備，協助組織在都市與偏鄉區域的據點能達到「資訊零時差」，進而實現偏鄉長者照顧「服務零時差」。

弘道老人福利基金會表示，爲獨居、弱勢、失能等長輩提供到宅關懷、物資配送、陪同就醫及健康促進等多元助老服務，相關表單多元包括基本資料表、訪視紀錄表、轉介服務表等。爲了提升服務效率並解決志工在服務過程中遇到的即時問題，基金會導入數位化管理，期待後續可以讓志工可即時上傳服務狀況，方便社工迅速瞭解並提供支援。此外，透過建立個案服務檔案，基金會能更有效地追蹤和管理高齡者的需求與服務紀錄，同時將志工的服務時數、教育訓練及表揚紀錄數位化。

爲擴散正面效益，讓更多NGO瞭解科技力可以爲他們帶來幫助，臺灣資服日前參與數位發展部數位產業署辦理交流媒合會，展示「預防照顧個案管理系統」成果，與來自全國15間NPO組織面對面洽談交流，瞭解第一線社會福利組織人員需求。