鐵飯碗不保？深圳70名「AI公務員」上工 負責工作曝光

深圳70名「AI公務員」上工，負責公文處理、招商引資等工作。（示意圖:shutterstock/達志）

據《界面新聞》報導，近日，深圳市福田區迎來了政務服務的新變革，首批70名 「AI公務員」 正式就職。

據「幸福福田」官微消息，深圳福田區推出了基於DeepSeek開發的AI數智員工，上線福田區政務大模型2.0版，除了有DeepSeek通用能力外，還結合各部門各單位實際業務流程量身定製個性化智能體，首批滿足240個業務場景使用。

深圳福田區方面稱，其政務大模型2.0版以全尺寸DeepSeek R1爲核心底座，藉助混合專家架構（MoE）與強化學習技術，有效破解傳統政務大模型算力消耗高、響應不穩定和專業性不足的痛點，依託大陸國產算力平臺實現本地化細分領域訓練，確保符合不同行業不同單位的具體需求。

目前，這些「數智員工」涉及11個類別，覆蓋政務服務全鏈條。通過構建「需求-訓練-場景應用-迭代」閉環生態體系，聯合Dintal數智員工實現「技術穿透業務」的智能化服務升級，覆蓋公文處理、民生服務、應急管理、招商引資等多元場景。

引入「AI公務員」後，個性化定製生成時間從5天壓縮至分鐘級，公文格式修正準確率超95％，審覈時間縮短90％，錯誤率控制在5％以內。「執法文書生成助手」將執法筆錄秒級生成執法文書初稿。民生訴求分撥準確率從70％提升至95％，民情週報日報初稿一鍵生成。「安全生產助手」生成演練腳本效率提升100倍。

此外，「AI招商助手」企業分析篩選效率提升30％，分析時間縮至分鐘級。「深小服」數智黨務工作者覆蓋黨務諮詢、流程規範各項業務，覆蓋全區全體黨務工作者。而「AI任務督辦助手」跨部門任務分派效率提升80％，按時完成率提升25％。

福田區還首創了政務輔助智能機器人「基本法」，以政府採購、使用的政務輔助智能機器人的全流程管理爲主線，構建倫理框架，明確了技術標準、應用範圍、安全管理以及監管要求，爲智能機器人在政務領域的合法合規運行提供了制度保障。

報導還稱，深圳其他區域也在積極擁抱AI。此前深圳市龍崗區政務服務和數據管理局於2月8日在政務外網部署上線了DeepSeek-R1全尺寸模型。2月13日，深圳組織開展全市使用操作培訓，2月16日又基於政務雲環境面向全市各區各部門正式提供DeepSeek模型應用服務。

除深圳外，多地政務系統也紛紛接入DeepSeek。據「中國廣州發佈」2月16日消息，廣州市政務服務和數據管理局部署上線DeepSeek-R1、V3 671B大模型，推動其在民生政策解讀、12345熱線工單分派等政務領域應用。呼和浩特、贛州、無錫也陸續完成政務環境DeepSeek系列大模型部署。山東臨沂基於政務雲實現了DeepSeek本地化全棧部署，爲「沂蒙慧眼」系統新增了慧眼AI會話等功能。

隨着各地政務機構對DeepSeek等大模型的接入與應用，AI正逐漸成爲政務服務的重要助力，不斷提升政務服務的效率和質量，爲打造更加智能、高效、便捷的政務服務體系奠定了堅實基礎。