特典江水來 打造精品手工具傳奇

特典工具董事長江水來，展示幫特殊客戶開發的棘輪扳手。圖／黃俊榮

創業26年，從臺中起步的特典工具，如今已是全球棘輪扳手與扭力扳手的專業大廠，公司年產逾300萬支工具，客戶遍及歐洲、美洲與亞洲，在許多國際知名品牌的產品線中，都能看見特典的影子。董事長江水來謙虛地說：「這一切成果，要感謝許多貴人相助，以及公司每一位同仁的努力。」

自1999年創立至今，特典工具始終專注在棘輪扳手與扭力扳手兩大產品線。江水來強調，從材料選擇、加工工序、熱處理到表面處理，每個細節都不妥協，只爲打造歷久彌新的手工具。

「我們不走便宜取勝的路，而是靠創新與品質脫穎而出。」江水來說，特典早期雖以OEM代工爲主，但很快意識到唯有掌握設計，才能真正建立差異化。於是公司投入大量心力培養研發團隊，逐步轉型爲ODM，不僅滿足客戶功能需求，更在外觀美學與專利創新上持續突破，成爲國際高端品牌指定的研發夥伴。

談起創業初期，江水來印象最深刻的，是一位貿易商的直言不諱。一句「沒有特色」成了他創新的起點。江水來從刮鬍刀的流線造型獲得靈感，研發出第一支兼具美感與力學的棘輪扳手，功能工具也能展現設計語言。

2000年德國科隆展，這支新品一亮相便造成轟動，客戶爭相要求獨賣權，特典從此奠定了以設計驅動的品牌定位，也在臺灣手工具界掀起一股創新風潮。其後，公司又陸續推出專利直角傳動棘輪扳手、扭力工具等暢銷產品，逐步站穩國際市場。

近年來，全球工具產業面臨關稅戰與景氣低迷挑戰，不少業者被迫削價競爭，但特典憑藉ODM模式，反而成功避開價格戰的紅海。「我們能做到別人不想做、做不到的產品，自然也不怕被低價取代。」江水來指出，特典不僅將衝擊降到最低，還趁勢加碼投資新設備，精進製程、降低成本，進一步強化競爭力。

從最初的3人小廠到如今近200人的團隊，特典工具能走到今天，江水來深感「觀功念恩」的重要。他特別感謝創業一路以來的業界先進、供應商夥伴與經營幹部，更感謝太太的全力支持，讓他能無後顧之憂專注企業發展。

江水來指出，特典的經營理念是「棘輪扳手、扭力工具、精益求精、止於至善、觀功念恩、幸福企業」。他期許公司不僅要持續研發創新，更要成爲讓員工以身爲一份子爲榮的幸福企業，並以感恩的心回饋社會。

如今，特典已是許多國際高端品牌背後的重要夥伴，憑藉創新設計、品質保證與研發能量，協助客戶開發獨一無二的產品。展望未來，江水來信心滿滿地說：「我們有自信，也有能力，成爲全球品牌最值得信賴的合作伙伴，特典的下一步，是讓世界看到Made in Taiwan手工具的力量。」