桃定點臨託點大增 使用率低、分配不均挨批

桃園市定點臨託服務據點現有43處，主要設置於居家托育服務中心及親子館內。(婦幼局提供／蔡依珍桃園傳真)

桃園市2023年底起積極推動定點臨時托育服務，短短1年內將服務據點從3處大幅擴增至43處，展現對育兒家庭的重視，但議員點出1年僅服務529人次，政策美意因使用率偏低、資源分配不均等問題而打折扣。婦幼局指剛推出民衆不熟悉，但今年使用量已提升至9成，會持續宣傳和滾動檢討改進。

議員錢龍指出，桃園市定點臨託服務於2023年10月開辦，肯定婦幼局持續增加定點臨託據點，但去年全年度申請數僅618人次、服務529人次，與43處據點每年可服務17萬2000人次的潛在服務量能相比，實際使用率明顯偏低。他質疑市府宣傳不足，且定點臨託服務每人每月有50小時上限，加上桃園育兒資源網的線上預約系統僅提供平日白天時段，造成家長預約上的困擾。

議員陳韋曄則點出資源分配不均的問題，桃園區有8處據點，中壢7處、楊梅5處、蘆竹及八德各有4處，平鎮卻僅有3處，明顯落後其他行政區，他也建議市府參考其他縣市，提高經濟弱勢家庭的托育補助時數，以減輕家長負擔。

議員張碩芳則聚焦於早療家庭的需求，指出許多保母因缺乏相關專業知識，拒絕照顧發展遲緩或身障兒童，建議市府加強托育人員的早療訓練，並鼓勵托育據點提供特殊兒童服務。

婦幼局統計，桃園市定點臨託2023年申請數119人次、服務數119人次；2024年申請618人次、服務數529人次，媒合率85.6％；今年截至2月底，申請數225人次、服務數210人次，媒合率93.3％。

婦幼局長杜慈容說，定點臨託服務去年下半年才陸續建置完成，初期民衆對服務內容及預約方式可能較不熟悉，導致使用率偏低，但今年1、2月的媒合率已提升至90％以上，顯示服務正逐步被民衆接受，會持續加強宣傳，提升民衆對定點臨託服務的認識。

杜慈容表示，市府也持續盤點公有館舍及民間空間，並優先考量資源相對不足的行政區擴增服務據點，像平鎮可望在國民運動中心、醫院等增點。婦幼局也正研議提高弱勢家庭的托育補助時數，中低收入家庭從100小時提高到150小時、早療和身障家庭從120小時提高到180小時，並加強托育人員的早療訓練，以提供更完善的服務。

杜慈容強調，定點臨託服務是爲解決家長臨時托育需求而設立，使用率會因民衆使用習慣及突發事件的發生頻率而有所波動。市府將持續優化服務內容，提升服務品質，並加強與民衆的溝通，讓這項政策的美意能夠真正嘉惠所有育兒家庭。