臺中銀視障語音ATM 衝百臺

臺中銀行表示，響應金管會政策，重視公平待客服務以友善服務原則，考量高齡、身心障礙與弱勢族羣的需求，提供友善便利之服務一直是努力的目標。

視障語音ATM服務繼2024年提供54臺後，2025年再進化增設服務，使服務總檯數達100臺。不僅如此，位於臺中營業部、南屯分行的容膝式ATM也同時設有視障語音服務，可服務視障與身障客戶，成爲ATM友善服務的最佳典範。

視障語音ATM服務提供存款、提款、轉帳、密碼變更及餘額查詢等功能外，ATM機臺上還張貼客製化點字貼紙，讓視障客戶能清楚辨識ATM機臺上的各項功能並輕鬆依語音指示操作。

另外，由於詐騙事件頻傳，爲保護弱勢客戶金融服務權益，也在點字貼紙上加註警語，貼心提醒視障客戶，避免詐騙。