臺中銀辦創作比賽 形塑公平待客文化

臺中銀行「2025待客知道創作比賽」圖文組及短文組前三名選手與臺中銀行獨立董事陳必達（前排右三）、臺中銀行總經理董益源（前排左三）及高階主管合影。圖／臺中銀行提供

臺中銀行爲深化公平待客理念、形塑內部企業文化，於今年舉辦「2025待客知道創作比賽」，號召全體員工參與。活動分爲短文與圖文組，鼓勵同仁詮釋公平待客的精神，並提出具體建議，參賽作品兼具創意與實用性，體現同仁對客戶的用心，也進一步反思銀行服務態度與文化實踐。

此次比賽分爲初賽與複賽兩個階段。初賽由評審委員依作品的創意性、完整性與理念表達進行評分，選出具代表性與啓發性的作品。進入複賽後，則由全體員工進行票選，共同選出最能代表臺中銀行公平待客精神的作品。這樣的賽制不僅確保專業評選公平性，也強化全體員工的參與感與認同感。

臺中銀行於16日公平待客委員會上舉行頒獎典禮，並邀請獲獎同仁上臺發表感言與分享創作理念，現場氣氛熱烈，除對得獎者的肯定，也讓所有參與者在交流中加深對公平待客精神的共鳴。該行表示，這樣的分享不僅是榮耀的展現，更是理念傳遞的重要一環，讓公平待客從文字與圖像走入日常工作情境，內化爲每位員工的專業行動。

臺中銀行強調，公平待客是金融業不可或缺的核心價值，透過比賽形式能凝聚員工對企業文化的認同感，也能將抽象理念具象化，成爲全行共同努力的方向，此次比賽亦成功蒐集到許多建設性建議，涵蓋服務流程改善、顧客體驗提升及防阻詐騙等層面，將成爲臺中銀行持續優化的重要參考。

未來，臺中銀行將持續推動多元活動，讓公平待客融入同仁日常服務，並透過「2025待客知道」創作比賽推廣文化傳承，成爲客戶信任的基石，同時也期盼藉由同仁的創意與建議，打造更符合時代需求的優質金融服務，實踐「以客爲本」的核心價值。