臺灣旅客困尼泊爾 控求助遭踢皮球 外交部迴應了

在尼泊爾加德滿都舉行的抗議活動中，政府各部會和辦公室所在地的辛格哈杜巴被縱火焚燒。（美聯社）

尼泊爾近期爆發嚴重暴動，至今已造成至少22人不幸喪生，並直接導致該國總理辭去職務。有國人發文求救，提到自己所居住的飯店不幸遭到炸燬，雖平安無事，但由於當地航班全面停飛，暫時無法順利搭機返回臺灣，向外交部尋求協助，卻遲遲未獲得有效的幫助。對此，外交部稍早也做出迴應。

名爲Mei Hsu的臺灣網友表示，她的朋友當時正在尼泊爾登山，不幸遭遇這場突如其來的暴動，原本下榻的飯店遭到炸燬，情況十分危急，所幸人員並無大礙，但包括行李在內的個人物品皆已毀損，且由於網路和交通中斷，目前沒有任何航班能夠飛回臺灣。相關影片顯示，旅館宛如遭受炸彈襲擊一般，大門完全損毀，許多窗戶也破碎不堪，呈現一片末日景象。

Mei Hsu提到，她曾爲此向外交部求助，但對方卻以尼泊爾當地沒有辦事處爲由，要求其向位於印度的辦事處尋求協助。但由於網路訊號不穩定，難以順利取得聯繫，雖然已經留言給印度辦事處，但遲遲未收到任何回覆，因此她希望透過網路的力量，呼籲大家分享這則訊息，祈禱她的朋友能夠平安返回臺灣。

外交部聲明全文：

有關刻在尼泊爾境內之我國人透過社羣媒體平臺發文反映，盼向我國政府求援事，外交部說明如下：

一、協助在海外遭遇急難國人是外交部及駐處重要工作，外交部對於旅外國人的急難救助，絕不會有刻意耽擱或在合法狀況下拒絕協助國人的情況。外交部緊急聯絡中心人員爲24小時輪值，接聽電話人員並非業務專責單位，倘有待精進之處，將會虛心檢討，未來將持續以審慎的態度處理每一個個案。

二、我國駐印度代表處已於第一時間主動透過臉書聯絡上本案當事人，並提供駐處聯絡方式，國人告稱目前人已安全。外交部將透過駐處續積極追蹤情況，隨時在能力範圍內全力提供國人所需協助。

三、外交部緊急聯絡中心陸續接獲其他國人來電，均在第一時間提供必要協助，包括提供駐印度代表處緊急聯絡電話以供在臺家屬或在尼國人與我國駐處緊急聯繫，也協助部分家屬通報駐處，同時提醒在尼泊爾應留意當地狀況與人身安全，避免前往衝突地區，並耐心等候機場開放。

四、針對近日尼泊爾情勢動盪，外交部在掌握情勢後，在第一時間已調整旅遊警示燈號爲橙色警示，呼籲國人避免非必要前往。外交部籲請在尼泊爾國人提高警覺及注意安全，在尼國期間倘遭遇急難事件需要協助，請就近撥打駐印度代表處急難救助電話：+91 9810-642-658，或撥打「外交部緊急聯絡中心」電話：0800-085-095，以取得必要協助。