臺人愛沖繩「全年皆旺季」！易遊網曝2地區成出國旅遊新焦點

易遊網以科技驅動服務，圖爲易遊網總經理陳志豪(左)與行銷長侯琪芬。(粘耿豪攝)

易遊網攜手中信兄弟，首度取得臺北大巨蛋主題日賽事獨家VIP席位銷售權。(粘耿豪攝)

易遊網取得臺北大巨蛋主題日賽事獨家VIP席位銷售權，圖爲中信兄弟啦啦隊Passion Sisters。(粘耿豪攝)

隨着消費者習慣數位化，OTA（Online Travel Agent，線上旅行社）改變旅遊產業的生態。從開團、旅客支付到出團操作，OTA將原本仰賴實體櫃檯與人工作業的流程全面線上化，讓消費者僅需透過電腦或手機就能完成整個旅遊預訂流程。全臺最大一站式旅遊平臺易遊網(ezTravel)2024年在營收與毛利雙雙創下歷史新高，在全球票、全球訂房及團體旅遊三大業務顯著成長。個人機票銷售突破250萬航段，等於每十位出國旅客中，就有一位選擇在易遊網購買機票；在全球訂房方面，2024年銷售總額突破60億元新臺幣，超過一半的訂單來自海外客戶，展現出易遊網在國際市場的競爭力與吸引力。除了銷售數字亮眼，易遊網也持續強化用戶體驗。目前平臺上已整合超過70家旅行社的行程，並進一步優化搜尋介面，讓消費者能更快速找到最適合自己的旅遊選擇。

日韓旅遊熱潮不減，東南亞與歐洲成新焦點

2024年出國旅遊熱潮持續升溫，根據易遊網最新數據，東京、大阪、首爾、香港、曼谷與沖繩仍是最受歡迎的航點。其中，沖繩更是在疫情後少見地「全年皆旺季」，受惠於日圓貶值與穩定航班，加上距離近、親子友善，持續吸引大量旅客。韓國則在韓流文化加持下，成爲今年最亮眼的市場之一，整體成長達去年同期的1.7倍。不只首爾熱賣，釜山、大邱、濟州、清州等地也因價格親民與高CP值的韓劇拍攝景點，掀起「朝聖式」旅遊風潮。

至於東南亞方面，富國島雖曾短暫爆紅，卻也退潮迅速，反觀胡志明市與河內等越南城市則展現穩定成長趨勢。歐洲則因機票價格相對下修，在長程航線中脫穎而出，第一季銷量佔整體長程市場達35％。相較之下，北海道受限於機位與高票價，竟出現「比飛歐洲還貴」的現象，引起不少旅客關注。

從報復性旅遊到理性探索 2025臺灣旅遊消費趨勢觀察

隨着疫情後「報復性旅遊」的浪潮退去，2024年的旅遊市場迴歸理性與平穩。根據易遊網機票銷售數據觀察，2024年臺灣旅客平均出國次數雖較2023年的1.87次上升爲2.1次，但年均花費卻下降近4000元。整體旅遊業績略爲下滑，但旅遊仍是許多年輕消費者「再省也不能放棄」的生活目標，尤其在臺灣，自由行（FIT）成爲主流型態，獨自旅行的人數持續增加，展現個人化與彈性化的旅遊風格。同時，消費者越來越偏好「零件型購買」方式，自行拼裝航班、住宿與行程，打造獨一無二的旅遊體驗。而隨着行動裝置的普及，超過七成訂單來自APP，無論是機票、訂房或參團，現代人只需要一支手機就能完成所有規劃。住宿方面也反映了消費者的精打細算，例如臺灣國內訂房有七成選擇不含早餐；相較之下，由於追求美食探索，海外住宿僅有四成偏好含早餐方案。

目的地選擇方面，除了日本京阪，韓國首爾、釜山等熟悉市場持續受歡迎，二線城市如日本四國與東北逐漸崛起，展現出深度旅遊的趨勢。同時，異國文化探索也備受青睞，土耳其、摩洛哥、埃及與北歐吸引向往新鮮感與獨特體驗的旅人。此外，旅客不再接受走馬看花的多國旅遊方式，傾向追求深度探索單一歐洲國家，或選擇如朝聖之路、印度瑜伽靈脩等小衆特色路線。值得一提的是，約三成旅客結合運動、娛樂、展覽等活動，拓展旅遊的多重價值。易遊網3月份攜手中信兄弟首度取得臺北大巨蛋主題日賽事獨家VIP席位銷售權，結合體育及旅遊體驗，開創旅遊加球賽的新模式；易遊網更與五月天合作，推出拉斯維加斯及香港站演唱會專屬旅遊套裝，結合機票、住宿、演唱會門票及交通票券，爲粉絲打造一站式音樂旅遊體驗。諸如此類都是透過多元主題行銷，激發出遊的動能，提升品牌影響力及消費者黏着度。

從年齡層來看，31至45歲族羣與新會員是目前的核心主力，Z世代基數雖小但成長速度極快。這羣年輕人展現出強烈的冒險精神與風格實驗意識，喜歡沉浸式的生活體驗，爲旅遊市場注入全新活力。業者也因應不同客羣，邀請不同世代的藝人代言，鞏固舊會員同時拓展新血。整體而言，2025年的旅遊市場將由量的追求轉向質的提升，深度探索、精準選擇、靈活組合，爲未來旅遊的新型態。

智慧旅遊全面升級，易遊網打造「機票智慧組合」服務

從2015年起，易遊網持續推動機票數位化革新，逐步將購票體驗從「比價查詢」升級爲「即選即訂」的智慧旅程。此後每年均提升多元且加深數位化服務的腳步；2016年，易遊網擴大廉價航空服務，推出「有位有價」功能，讓消費者即時掌握低成本航班座位資訊，搶票更即時；2019年，易遊網線上機票銷售首次突破百萬航段，成爲臺灣旅客首選的機票平臺之一；進入2024年，易遊網正式上線「機票智慧組合」，讓旅客能靈活搭配不同航空公司航班，實現更多元、更具彈性的行程規劃。無論是「廉航加廉航」，還是「傳統航空加傳統航空」的舒適飛行體驗，甚或配合去程行李少，回程行李多的「廉航加傳統航空方式」，旅客都能依照需求自由拼接，獲得最適合的選擇與價格。在住宿方面，易遊網也觀察到消費者付款習慣的轉變，超過五成使用者選擇「延後付款」訂房機制，不僅減輕預算壓力，也提升預訂彈性。此外，平臺針對家庭客羣優化親子搜尋體驗，目前親子相關關鍵字搜尋量已佔整體搜尋量的兩成，成爲成長快速的重要族羣。

智慧旅遊的核心搭配AI科技的應用。易遊網透過AI分析不同用戶的消費行爲，推播相關產品與服務。例如，當消費者購買東京機票時，系統便會自動推薦當地的接送服務、熱門票券或住宿選項，讓整體旅程安排更完整。從彈性機票組合到AI智慧推薦，易遊網以使用者爲核心，打造智慧與直覺的旅遊平臺。易遊網總經理陳志豪表示，儘管歷經網路泡沫、次貸風暴、兩次重大疫情等衝擊，加上近期美國關稅政策帶來的不確定因素，易遊網對於旅遊市場仍持樂觀態度，以技術驅動服務，繼續爲廣大遊客服務。