太噁心！ 酒店枕套竟是醫院貨？ 業者道歉難止血

入住飯店時，不少人會先檢查房間的衛生狀況。（示意圖：shutterstock/達志）

近日大陸一名女子在入住連鎖酒店時，赫然發覺房間內的枕頭套上印有醫院標籤。她反映了這一問題後，酒店方面在第一時間爲她更換了房間，並且減免了2天的住宿費用。但消息傳出後，迅速衝上微博熱搜，引發高度關注。酒店隨後發佈道歉聲明，聲稱問題根源在於「洗滌供應商出現嚴重工作失誤」，已經中止了與該供應商的合作。

綜合陸媒報導，一名女網友3日在社羣平臺發文爆料，自己在2日入住杭州城西銀泰附近的亞朵酒店，無意中發現枕套上竟印有「杭州御湘湖未來醫院」的標誌，與該酒店自身「亞朵生活」的標誌明顯不同，「一開始我以爲是和別的酒店混用了，結果仔細一看竟是醫院Logo」。杭州御湘湖未來醫院是一家大型民營醫療機構，位於杭州蕭山區，距離涉事的亞朵酒店約28公里。

大陸網友爆料，入住酒店的枕頭套上竟然印有醫院的標誌。（圖／翻攝微博）

女網友直言，事發後，酒店解決問題態度良好，不但第一時間給她換房，送了伴手禮和房費優惠，還承諾會讓布草（大陸酒店用語，指一切與布有關的用品）洗滌公司提供檢驗報告。

儘管女網友對酒店的處理結果表示滿意，但酒店客房混入「醫院枕套」事件曝光後，仍引發廣大關注。有媒體試圖採訪時，卻遭到涉事酒店店長多次否認該事件存在，明確表示事發這2天店內出租率不高，根本沒有收到此類反饋，更聲稱要追訴發帖人。

不過隨着事件持續發酵，3日晚間涉事酒店就用官方抖音帳號公開發文道歉，並表示「經嚴格覈查，確認問題根源是我們店自採的洗滌供應商出現嚴重工作失誤，我們已經中止了與這個洗滌供應商的合作。還對所有房間布草進行了100%全面排查，確認沒再發現類似情況」。

資深酒店業界人士分析認爲，對於連鎖品牌酒店來說，此類問題發生實屬罕見，「洗滌公司存在問題，員工鋪牀亦有疏漏，這種問題根本不應到達顧客層面」。

大陸網友顯然也不滿酒店的道歉內容，紛紛持續開嗆，「住宿還是住院？」、「醫院布草流入酒店客房，是否代表酒店在布草清洗、更換等環節可能存在漏洞？」、「酒店客房部工作人員鋪牀時會犯這麼明顯失誤嗎？」、「如果醫院枕套有什麼傳染病豈不是害了住酒店的客人？」、「混在一起洗後，消毒是否徹底也不得而知，很多傳染病原就帶到酒店了」、「這其實問題很大，說明醫院牀品和酒店牀品在一個地方洗，理論上醫院牀品要特定清洗」、「醫院也要好好查一下吧，醫院用品是無菌的，這個操作也太亂了」。