臺北 芝山日照中心不續約服務險空窗

臺北市議員質疑位在士林區的芝山日照中心，因社會局與業者溝通不良，導致家屬要短時間內將入住親屬轉置到其他機構。圖爲芝山日照中心。（摘自芝山社區長照機構臉書／邱芊臺北傳真）

日照中心是照護長者的重要民間機構，不過臺北市議員黃瀞瑩質疑，位在士林區的芝山日照中心，因社會局與業者的溝通不良，導致家屬要短時間內將入住親屬轉置到其他機構。社會局表示，經溝通後廠商允諾服務至12月31日，目前已啓動招標程序接續日照服務。

黃瀞瑩指出，經營芝山日間照顧中心的業者於今年2月19日表達不願續約，經社會局溝通協調後同意延長服務至8月12日，以利服務對象轉介。但期間社會局與業者溝通遲緩，招標作業一再延宕，導致服務出現空窗期。

她表示，社會局於6月19日才正式發函通知家屬即將停業，並要求7月中旬前轉置完成，作業時程僅剩約1個月，等同於要失能者或高齡長者家屬在極短時間內尋得照顧資源，造成心理與實質壓力。

黃瀞瑩要求，社會局應提出具體改善長照服務轉置流程的方案，包括建立早期預警與服務接續監督機制、強化機構合約管理及退場規畫，並明訂家屬通知與協助時限，才能落實「長者照顧不中斷」原則。

社會局老福科長趙佳慧迴應，廠商於今年2月表達無意續約，5月12日確定不續約，但願意「延約」服務到8月，但6月又改口稱僅做到7月底。社會局只能要求業者儘速通知家屬，後續也應積極協助失能者與長者轉置。不過雙方再經數度溝通後，業者允諾服務至12月31日，目前已同步啓動招標程序，盼能順利接續日照服務。

趙佳慧坦言，過程中牽涉續約優先權，確實與業者歷經數度溝通、反覆討論，未來也會先行聯絡其他可能投標的廠商是否有意願接手，避免類似狀況再發生。