他山之石－澳洲稅務局成爲最大詐欺受害者

澳洲媒體揭露，只需幾分鐘在手機上申報應退多少錢，幾天之內就能到帳，澳洲稅務局ATO成爲詐欺最大受災戶。圖／美聯社

AI的快速普及正在重塑跨國網路犯罪生態，澳洲電視新聞媒體60分鐘節目日前援引「四方four Corners」媒體的深度報導，揭露「最簡單的騙局」只需要幾分鐘在手機上申報應退多少錢，幾天之內就能到帳，導致澳洲稅務局ATO成爲詐欺最大受災戶，損失高達澳幣20億元（約新臺幣400億元）。

稅務局遭詐的案件偵辦，緣起於一名剛出獄的毒品人口，獲釋後立即開設銀行帳戶，並註冊假公司，製造假的繳稅資料然後輸入網路系統申請退稅，成功取得約臺幣1,600萬元款項，澳洲稅務局接到警方通報後，立即啓動保護行動，增派了470名工作人員來審覈GST退款，推估總共有5.7萬人捲入這種騙局。已有122人被定罪，且追回澳幣9,600萬元後。再透過凍結帳戶另追回澳幣6,400萬元，在歷經18個月後已經控制住此一騙局，然而整個稅務系統已被騙取澳幣20億元。

隨着各國政府不斷的運用人工智慧和機器學習來預測帳戶遭盜用的風險，結合電話、互動式語音IVR交易和帳戶風險，描繪出詐欺狀況。期待能發展出領先的詐欺預測與解決方案，但是人工智慧反而先幫助詐欺集團結合了大型語言模型、加密貨幣、網路釣魚和勒索軟體，導致更復雜、更專業的詐欺活動，整合式的詐欺服務，一旦發現詐欺破口，立刻提供詐騙教學服務，使得詐騙者無需高級科技技能，只需低廉成本。即可成功進行詐騙。

當前人工智能缺乏創造新思想和想像力之能力，過度依賴演算法，無法理解詐欺議題的語氣、深度和上下連貫思考，因此對於未曾發生過的新詐欺手法，AI僅能依賴現有的網絡或資料庫內容，無法理解人類的犯罪心理複雜行爲，導致高度運用科技的反詐欺作戰上，束手無策，難以成功防堵。

萬事達卡（Mastercard）與國際調查機構Statista發佈的研究數據顯示，未來五年內，網路犯罪將演變爲全球排名第三的經濟體，網路犯罪已從零散作案演變爲系統化、產業化的黑色經濟，成爲各國政府必須立即整合國力，嚴正對待的重要國安與經濟議題。