SOGO黃晴雯領軍百貨協會 助同業落實碳盤查、深化校園合作培養零售新力

遠東SOGO董事長黃晴雯，今年6月接任中華民國百貨零售企業協會（百協）理事長，成立兩產業小組因應趨勢。（SOGO提供）

今年6月接任中華民國百貨零售企業協會（百協）理事長的SOGO董事長黃晴雯，帶領百協進入新階段。她指出，如今百協會員家數明顯成長，幾乎所有具有經營經驗的百貨業者都加入協會，不少業者也跨足購物中心，產業型態更加多元，上任後的目標，是要整合資源、成爲政府制定零售相關政策時的重要智庫，透過業者間的訊息互動，攜手面對產業挑戰。

黃晴雯上任後推動「產業發展小組」與「產業培力小組」兩小組， 其中「產業發展小組」聚焦重要政策議題，包括SOGO、遠百、新光、微風、漢神等會員皆參與。今年起全臺約2萬個零售店點需接受政府的碳盤查，百協透過分享同業經驗，協助各方因應。此外，政府規範的冷氣溫度控制、一例一休政策，雖有美意，卻在週年慶等高峰時段造成休排休困難，百協將爭取更有彈性的解決方案。

其次「產業培力小組」：爲面對少子化與缺工挑戰，百協攜手SOGO、漢神、臺北101、微風與新竹巨城等會員，除持續在校園推動產學合作，提供實習機會，並與大專院校合力規劃「零售管理學程」，目前鎖定桃園、高雄、新竹等地學校，未來將擴及全臺。黃晴雯強調，百貨零售橫跨電機、財務、語言、會計、經濟等多領域，是大社會的縮影，透過建立完整學程，不僅有助企業留才，也能幫助年輕人獲得就業保障。

黃晴雯指出，服務業最核心的挑戰就是「留才」，以三大連鎖百貨爲例，SOGO留才率達八成以上，新進人員中女性留任比例更高。針對產後復職問題，SOGO設有代班補貼制度，讓同仁願意分擔工作，增加團隊和諧度，也讓媽媽們更有意願迴歸職場。她強調，百貨業需要人口紅利，打造友善職場對永續發展至關重要。

談及大環境，黃晴雯分析，今年臺灣經濟在AI與新興產業帶動下，GDP預估成長4.5％，但百貨零售幾乎未見成長。「每年都會有景氣考驗，百貨要自己先準備好，」她舉例日本零售業近年積極挖角臺灣人才，凸顯臺灣零售業更需建立完整職涯發展藍圖，才能留住人力。

面對即將到來的週年慶與年底檔期，黃晴雯感謝政府的「普發一萬元」政策。她指出，過往調查顯示，民衆會將普發金約30％用於消費，30％儲蓄，其餘再做其他規劃。上次普發已帶動明顯成長，這次預料效益更大，重點在於百貨如何「端牛肉」吸引消費者。她也指出，今年秋冬商品進貨順利，價格將維持穩定，不會出現大幅漲價，將有助民衆消費意願。