數據遷移成本驟降，AI砸了企業軟件的"鐵飯碗"？

人工智能技術正在打破企業軟件市場的傳統壁壘，數據遷移成本的急劇下降讓企業客戶獲得前所未有的議價能力。

科技媒體The Information週二報道，亞馬遜、微軟、Salesforce和Palantir等科技巨頭正爭相推出AI代碼生成工具，幫助企業輕鬆轉移海量數據或重新編程舊應用。

據知情人士透露，聯邦機構包括國防部在內正在測試Microsoft和OpenAI的AI模型，用於從Palantir和Lockheed Martin等承包商運營的各類分析應用中提取數據。政府官員希望藉助這些工具獲得與現有供應商談判的籌碼，威脅將機構數據遷移至Microsoft Power BI等競爭產品。

首席信息官們表示，隨着軟件切換成本下降，他們已經開始節省開支。傳統企業尤其受益，可以利用AI技術擺脫Microsoft或Salesforce等公司的專有軟件，轉向開源替代方案或競爭應用。

這一變化對整個企業軟件生態系統構成挑戰，長期依賴客戶黏性的商業模式面臨重新洗牌，投資者需要重新評估相關公司的護城河價值。

AI工具重塑數據遷移格局

人工智能正在從根本上改變企業軟件的競爭環境。據IT高管反映，AI技術突然讓公司更換軟件供應商變得更便宜、更容易。

過去，企業往往因爲從舊應用中提取大量數據的困難而被迫繼續使用原有軟件。現在，科技供應商正在銷售或免費提供新的AI工具，這些工具能夠編寫代碼來將企業數據從一個應用遷移到另一個應用，或者將舊應用重新編程爲更新的格式。

C1公司首席信息官Viral Tripathi表示：“我們聽說過軟件將吞噬世界，現在AI正在吞噬軟件。”該公司年銷售額超過10億美元，主要銷售管理電話、服務器和安全系統等辦公技術的軟件。

企業加速擁抱開源和競爭方案

傳統企業正利用AI技術擺脫對大型軟件廠商的依賴。C1公司的Tripathi表示，他的公司一直在使用ChatGPT和其他工具編寫代碼，將數據從Microsoft Dynamics中遷移出來，轉向能夠自動化更多任務的新銷售應用。

Tripathi正在考慮切換到Salesforce的AI代理平臺以及競爭初創公司提供的類似工具。他透露，C1此前曾嘗試開發內部替代方案來取代Dynamics和Salesforce的核心客戶關係管理應用，但效果不如Salesforce後來發佈的AI增強工具。

儘管目前尚不清楚哪家企業應用供應商將在這場客戶爭奪戰中勝出，但首席信息官們表示，隨着軟件切換成本的下降，他們已經開始節省資金。這種趨勢對於希望從專有軟件轉向開源替代方案的老牌企業尤其有利。