神鬼銀行專員盜刷688萬元 18人受害！業者遭重罰1200萬

金管會示意圖(圖／吳靜君攝)

金管會今日表示，國泰世華銀行客服專員涉及盜刷客戶信用卡，核有違反銀行法第45條之1第1項及《金融控股公司及銀行業內部控制及稽覈制度實施辦法》第3條第1項及第8條第1項規定，處1200萬元罰鍰。

金管會表示，國泰世華旗黃姓專員自113年3月至113年10月間，以職務之便擅自替客戶申請補發信用卡，並於申請後髮卡前將客戶通訊資料變更爲其本人資料，再以客戶信用卡於WISE網站刷卡儲值至其本人及親友WISE帳號，再輾轉匯回其帳戶等手法盜刷客戶資金，受影響客戶數共18人，總盜刷金額約688萬元。

金管會認爲，國泰世華銀未完善建立信用卡客戶資料變更及申請掛失補發之控管機制；未完善建立信用卡繳款金額調整之控管機制；以及未完善建立信用卡影像調閱系統之控管。

國泰世華迴應，本案件爲本行主動發現，且於事件發生後第一時間即展開內部調查，清查與聯繫可能受影響之客戶，並保障客戶權益不受影響，同時依規通報主管機關。對於金管會之裁罰意見，本行虛心檢討，先前已解僱涉案員工，及依法追究其相關刑責，本行並已完成內部控制制度強化，防範類似事件再次發生。