上海德鋆申請可實時交互的多功能透明服務諮詢一體機專利，極大提高了服務效率

金融界2025年5月27日消息，國家知識產權局信息顯示，上海德鋆信息科技有限公司申請一項名爲“一種可實時交互的多功能透明服務諮詢一體機”的專利，公開號CN120045022A，申請日期爲2024年12月。

專利摘要顯示，本發明涉及一種可實時交互的多功能透明服務諮詢一體機，旨在解決交通樞紐等公共場所因語言障礙導致的服務效率低下問題。該設備包括倒T字形底座和透明顯示屏，通過智能語音識別與翻譯軟件支持多語言自動轉換，確保工作人員與客戶的無障礙溝通。透明屏內置的大語言模型能夠解答商鋪信息、票務查詢和旅行規劃等問題，提升用戶體驗。設備配備降噪麥克風，確保語音識別的準確性，同時支持觸摸屏操作，便於用戶進行互動。透明屏能夠提供室內導航服務，並生成二維碼供用戶保存，方便後續使用。此外，設備的雙面顯示功能使得客戶和工作人員能同時查看翻譯內容，避免信息誤解。該發明通過集成先進的翻譯技術與智能問答系統，極大提高了服務效率，降低了人力成本，增強了客戶體驗，具有廣泛的應用前景。

天眼查資料顯示，上海德鋆信息科技有限公司，成立於2012年，位於上海市，是一家以從事科技推廣和應用服務業爲主的企業。企業註冊資本1000萬人民幣。通過天眼查大數據分析，上海德鋆信息科技有限公司參與招投標項目28次，財產線索方面有商標信息1條，專利信息17條，此外企業還擁有行政許可2個。

本文源自：金融界

作者：情報員