山東青島市北區總工會開展“驛路同行·致敬城市守護者”大型關愛活動

來源：工人日報客戶端

原標題：山東青島市北區總工會開展“驛路同行·致敬城市守護者”大型關愛活動

工人日報-中工網記者張嬙 通訊員孫謙

山東青島市市北區總工會以創新實踐“四三三工作法”爲主線，於4月24日聯動全區41個工會驛站，開展“驛路同行·致敬城市守護者”大型關愛活動。

據悉，活動設1個主會場，8個分會場，同步聯動覆蓋全區41個工會驛站，累計服務3000餘人次，發放慰問禮包及禮品2000份，成爲工會服務從“有形覆蓋”向“有效覆蓋”轉型的標杆案例。

高標建設“四堅持”：主會場錨定標杆，分會場各展所長

記者瞭解到，浮山森林公園工會驛站作爲主會場，正是“堅持高起點規劃”的生動註腳。選址在城市“綠肺”核心區，既覆蓋景區環衛工人等，又輻射周邊商圈的外賣騎手、快遞員，形成“15分鐘服務圈”的樞紐節點。驛站內，統一的工會標識、標準化配置的充電設備、應急醫藥箱等設施，完美詮釋“堅持標準化建設”的工作要求。

“這裡像家一樣，累了能歇腳，渴了能喝水，連充電都免費！”一位外賣騎手指着牆上的“北工驛家”服務卡感慨道。這張卡片不僅是導航全區驛站的地圖，更是工會“數智升級”的縮影。

分會場則緊扣“堅持服務對象聚焦”，精準對接不同羣體需求：針對網約車司機“工作連軸轉、體檢難抽身”的痛點，洛陽路汽配城驛站聯合湛山療養院送檢上門，利用司機低峰時段開設“百人體檢專場”，將基礎休息服務延伸至健康保障；項城路社區工會驛站探索共建共享新方式，聘請外賣騎手擔當小區觀察員，並依託助老食堂推出9.9元“愛新餐”，讓勞動者幹得好也吃得好。

高效運管“三推行”：主會場創新示範，分會場多元破題

主會場的志願服務大集上，“驛站小站長”李社工正專注地收集職工的微心願。此次志願大集的舉辦，正是源於職工心願牆上一個個真切的訴求——有快遞員希望增設充電寶，有環衛工人期待更便捷的休憩設施，有職工希望再次舉辦志願大集……這些來自一線勞動者的心聲，成爲了服務升級的“發令槍”。依託全區41名駐點社工搭建的心願牆，一套“需求採集-服務定製-反饋優化”的精準服務閉環正高效運轉。全年累計解決勞動者“微心願”1800餘條，驛站滿意度達98.6%，真正實現了從“羣衆點單”到“服務閉環”的全流程響應。

分會場在“多元化運營”上各顯神通：威海路驛站的“交警宣講微課堂”，將“驛站+安全教育”模式融入新就業形態勞動者日常；人民路驛站的非遺手工製作活動，通過“驛站+文化體驗”豐富勞動者精神生活；湖島社區驛站的愛心水餃贈送，以“驛站+鄰里互助”拉近社區與戶外工作者的距離。這些“驛站1+N”模式，如同星星之火在8個分會場點亮，讓每個驛站都成爲服務勞動者的“特色窗口”。

高質發展“三拓展”：主會場數智賦能，分會場資源聯動

9個會場同步設立的北工“驛”家VR體驗成爲亮點，勞動者通過手機端輕點屏幕，即可享受三維全景查看驛站設施、一鍵智能導航定位、線上預約法律講座及心理疏導等精準服務的“數智化”便利，這種VR技術構建的“雲端驛站”收穫勞動者廣泛好評，實現了“數智拓展”，打破空間限制，讓驛站服務半徑延伸至全區每一個角落，成爲全市工會驛站數智化建設的標杆。

分會場則在“資源拓展”上做足文章：悅薈廣場工會驛站與多個組織合作，“攢”出一個志願服務大集，推出義診義剪、中醫理療等多種服務；臺東三路驛站的健康義診、興隆路驛站的勞模技能課堂，均聯動衛健部門、勞模工匠工作室等社會資源，讓專業服務“下沉到站”。

最值得關注的是功能拓展帶來的沉浸式體驗。“勞動光影角”的拍立得相機定格勞動者的魅力瞬間，與“最美勞動瞬間”展示區中徵集的紀實攝影作品交錯陳列，構成流動的勞動者羣像圖鑑。會場大屏循環播放驛站宣傳片，一幀幀畫面串聯起從“心願收集”到“服務落地”的暖心歷程。

與此同時，線上線下“五一驛站打卡集章”活動同步啓動，勞動者實地打卡41個驛站，憑數字勳章或實體印章兌換“定製禮包”，讓關愛既有“專屬感”更具“互動性”。從大屏光影到現場，從即時影像到跨會場聯動，多元場景相互呼應，共同構建起“服務+治理+文化”的立體服務場景。

據悉，此次活動是市北區總工會“四三三”工作法落地生根的生動實踐。主會場浮山驛站以“標準化服務模板”搭建暖心港灣，分會場依循“一驛一特色”精準供給，41個工會驛站如同驛路上次第綻放的花朵，一年累計開展服務新就業形態勞動者活動近百場，惠及20萬餘人次。未來，市北區總工會將啓動“驛站3.0計劃”，通過AI智能調度、跨區服務聯動等舉措，以驛站爲花，以細緻服務爲蕊，以長效機制爲莖，讓這些鑲嵌在城市肌理中的“溫暖座標”持續綻放光彩，使“驛路生花”的服務成爲青島打造“勞動者友好型城市”的生動註腳。