三大電商 大打會員訂閱攻防戰

momo購物網「moPlus」訂閱年費2,399元，可提供基本4％的momo幣回饋、百大品牌加碼4％回饋、跨界合作折扣，以及會員專屬折價券等，吸引不少經常性消費的客戶青睞。根據momo最新統計，該服務上線至今已有逾5萬名用戶申請，會員月均消費金額逼近2.5萬元，淨訂購金額年增36％，消費成長超越預期。

酷澎今年年初在臺推出「WOW會員」計劃，月費59元，強調無限次無條件免運，由於月費門檻低，加上酷澎在生活用品類具有價格競爭優勢，吸引不少婆婆媽媽族青睞，一上線即引發市場關注。

統一入主Yahoo購物之後，Yahoo購物決定加速會員經營佈局，今年5月與統一旗下OPENPOINT展開深度整合，開放平臺會員綁定OPENPOINT帳號，正式導入「點數折抵消費」機制，全面擴大點數經濟，打造規模電商會員生態圈。「點數折抵消費」機制透過既有的「購衷心」VVIP制度，提供入會禮／生日禮、品牌消費獨家回饋、不定期活動加碼與專屬折價券，以6月份活動爲例，綁定OPENPOINT帳號的會員，消費滿額享3％ OPENPOINT點數回饋，購衷心會員再提供加碼1.5％回饋，合計至少4.5％回饋。

即便蝦皮購物2023年5月推出的免運訂閱制服務「蝦拼Plus」、毅然決然於去年年底宣佈終止服務，令市場及許多用戶錯愕，是否因免運訂閱制在帶進客戶同時，業者也承擔不小成本壓力？不得而知，然momo、酷澎、Yahoo購物卻更加積極佈局訂閱經濟生態圈，凸顯電商在這波跨境電商壓境下，透過訂閱制及會員制擴大回饋，以增加客戶黏着度，似乎成爲各大電商固本的突圍之道。