Salesforce與谷歌達成25億美元雲計算大單，聯手搶奪微軟企業客戶

劍指微軟，谷歌與Salesforce多方位合作，共同佈局AI市場。

美東時間2月24日，據彭博報道，企業軟件巨頭Salesforce與科技巨頭谷歌母公司Alphabet簽署了一項重磅的雲計算合作協議。這項交易的背後是雙方希望聯手合作吸引更多企業客戶，特別是那些現在還用着微軟產品的用戶。

根據協議內容，Salesforce的客戶可以選擇在谷歌雲上運行其客戶管理軟件、Agentforce自主AI助手和數據雲產品。Salesforce以前主要依賴亞馬遜的雲服務，但在未來七年內，該公司承諾將至少投資25億美元於谷歌的雲計算服務。

消息公佈後，美股盤中，Salesforce跌超2%後反彈漲超0.4%，谷歌A從幾近持平一度回升漲超0.7%。

谷歌牽手Salesforce，力圖對抗微軟

這一合作協議的意義遠不止於雲計算平臺的切換。谷歌和Salesforce還將通過合作開發一系列AI增強型產品，爲企業客戶提供更強大的工具。

例如，谷歌雲首席執行官Thomas Kurian表示，兩家公司已有許多共同客戶，他們一直在推動更深入的產品整合。企業用戶將能夠利用谷歌Workspace編寫銷售建議書，從Salesforce的客戶數據中提取詳細信息，並使用谷歌的Gemini AI模型對提案進行微調。

Kurian指出，Salesforce可以選擇在任何雲平臺上託管其產品，但他們選擇谷歌雲，是看中了谷歌技術的質量和客戶羣的增長潛力。

Salesforce作爲全球領先的客戶關係管理軟件供應商，其AI戰略重點已轉向開發AI代理，旨在通過這些工具來自動化客戶支持和銷售開發等任務。而生成式AI的需求較高，通常需要更強大的雲計算能力，谷歌雲將能夠提供這種支持。

值得注意的是，Salesforce還計劃讓其Agentforce的客戶使用谷歌的Gemini模型，這一舉措將推動包括Wayfair和Accenture在內的衆多客戶將Salesforce應用遷移至谷歌雲。

此次合作還反映了大型科技公司通過結盟和合作，爲客戶提供更廣泛的AI增強產品和服務。儘管微軟在企業生成人工智能方面處於領先地位，並且許多財富500強企業已經在使用微軟的AI生產力工具，但實際採用情況未必如預期，給了谷歌和Salesforce聯合挑戰的機會。

Salesforce CEO Marc Benioff多次抨擊微軟的AI努力，包括其Copilot AI助手，他認爲其不如Salesforce的AI代理。Benioff在去年10月在社交平臺X上發帖稱："當你看到Copilot如何交付給客戶時，令人失望。"對此，微軟公關主管Frank Shaw回擊，稱Benioff的策略"全是營銷，缺乏真實性和實質內容"。

隨着Salesforce本週三公佈財報，投資者將密切關注新AI工具帶來的銷售增長跡象。Benioff曾透露，本財季Salesforce將簽署“數千”份Agentforce交易。