如何學會與你的新人工智能同事共事

在接下來的幾年裡，人工智能無疑將在你的工作生活中佔據更重要的地位。事實上，即使你沒有意識到，它可能已經是這樣了。根據蓋洛普最近的一項研究，幾乎所有的美國人（實際上是99%）都在使用包含人工智能功能的產品，但（64%）的人甚至沒有意識到這一點。

我們目前的人工智能使用水平可能看起來很微妙且無害——想想虛擬助手、導航應用程序或天氣預報網站。但是新技術發展速度很快，而且它對改變我們工作方式的前景對許多公司來說極具吸引力，難以抗拒。不管你喜不喜歡，無論你從事哪個行業，人工智能都可能成爲你的新同事。

那麼，我們如何適應與人工智能共事，而不是訓練它來取代我們呢？在《我們工作的新方式》的最新一期節目中，我採訪了陽獅睿奇（Publicis Sapient），一家專注於數字化轉型的諮詢公司的首席執行官奈傑爾·瓦茲（Nigel Vaz）。

幾十年來，瓦茲一直在幫助企業適應新技術，他看到了我們當前的人工智能轉型與20世紀90年代的互聯網繁榮之間的相似之處和顯著差異。

瓦茲指出，互聯網剛開始改變商業的時候，許多領導者都懷疑它是否會產生重大影響。例如，電子商務銷售額在總銷售額中所佔比例非常小，而且這種轉變花了20年才完全實現。

他說，現在領導者們記得互聯網的變革性很大，所以更渴望接受人工智能將帶來的變化。他說：“這次的不同之處在於，每個人都對‘什麼是人工智能？人工智能將如何展現？這對我的業務意味着什麼？’感興趣。但人們也認識到，它可能是一個重要的驅動力。”他還指出，現在的變化速度比以前快得多。

他說：“我們實際上是在要求組織和人員以指數級的速度改變他們的工作方式。”

“技術轉型是容易的部分，”瓦茲說。“伴隨着技術轉型的人員轉型纔是困難的部分。”

那麼員工和領導者如何適應技術進步的速度呢？瓦茲表示，普通人可以（也應該）不去管那些關於芯片開發的討論，而是專注於應用本身、它們有助於解決哪些問題以及它們是用哪些數據訓練的。他建議企業應審視自身需求，看看通用人工智能工具能不能幫忙，或者是否需要定製工具。

那麼那些擔心被人工智能搶走工作的員工該怎麼辦呢？瓦茲說，工作的性質一直在演變，讓員工有價值的不是執行任務的能力，而是他們的學習能力。“如果你執着於自己所知道的東西，從根本上講，你對一個組織的價值總會變低。我認爲你必須執着於自己的學習能力，”他說。他使用了“學習、忘卻和重新學習”這種表述。

他說：“一個組織能給予你、你也能給予自己的最棒的一個禮物，就是這種心態：我們看重的是你隨着事物發展而適應、學習和進化的能力。”

收聽完整的一期節目，以瞭解更多關於公司和員工應如何爲人工智能變革做準備、他們應如何審覈新技術以及技術在未來的發展方向等內容。

你可以在《我們的新工作方式》節目中收聽並訂閱，可通過蘋果播客、谷歌播客、Stitcher、Spotify、RadioPublic或任何你收聽這個節目的地方獲取該節目。

這篇文章最初發表於fastcompany.com

訂閱以獲取《快公司》時事通訊：快公司（http://fastcompany.com）的時事通訊網址：http://fastcompany.com/newsletters