日證券菁英到銀座陪酒！2個月坐上「頭牌」靠1殺手密技大暴賺

日本證券超級業務轉戰銀座。（示意圖/達志影像/shutterstock）

日本知名證券公司野村證券超級業務員Kiko（きこ），爲了個人職涯發展，選擇轉換跑道至銀座工作，令人驚訝的是，她在第二個月就成功登上頭牌寶座，薪資更是翻了3倍之多。她大方分享自己成功的秘訣，就是將過去在證券業累積的銷售專業知識，運用在接待客人的管理方式上。

日本網路媒體《maison de beaute》報導，Kiko透露，她最初在野村證券擔任銷售業務，主要負責「陌生開發」工作，也就是主動拜訪潛在客戶進行推銷。她回憶起新人時期，由於缺乏穩定客源，因此只要看到一棟辦公大樓，就從一樓開始逐戶拜訪，她每天拜訪超過100家客戶，撥打超過200通電話，儘管願意耐心聽她說話的人不多，但她憑藉着堅持不懈的努力，在進入野村證券第二年，就榮獲CEO（社長）大獎的肯定。

Kiko表示，在獲得社長獎之後，她就被調到總公司工作。在野村證券的六年工作期間，一切都相當順遂，雖然薪水比一般上班族高，但她仍然感到空虛，再加上女性在職場上的升遷管道有限，於是她開始利用閒暇的夜晚，到學生時期曾經打工過的歌舞伎町兼職，意外發現只要努力工作就能獲得豐厚回報，或許自己也能在銀座闖出名號，因此下定決心辭掉證券業工作。

儘管Kiko身邊朋友都極力反對她從事陪酒工作，但她認爲「與其當個普通上班族，不如給自己一段時開創不同機運。」此外，她的客戶羣與金融圈有高度重疊，其中大多數是上市公司高層以及政界人士，而她過去曾在證券公司工作的經歷，這讓她更容易在應酬場合被介紹給更多人，進而拓展自己的人脈。

Kiko在轉行後的第一個月，先默默地觀察客人、學習店裡的服務流程、研究客人的喜好，隔月就順利拿下排行榜第一名，隨後更持續蟬聯了一整年銷售冠軍。

談到自己在銀座能夠成爲Top Sales的秘訣，Kiko指出，她通常採取大量經營客人策略，固定熟客約200位，每天平均接待4~5組顧客，一個月下來差不多會接待100組客人。即使某位客人突然不再光顧，她每月業績也不會因此受到太大的影響。

Kiko強調，她成功的關鍵在於與客戶建立良好關係，並且思考自己可以爲客人提供哪些服務。她表示，這樣的思維是她在證券業工作時所培養出來的習慣。因此，她每天會閱讀《日經新聞》來了解國內外政經局勢的脈動，然後將每週、每月、每季的重要財經新聞、熱門事件、產業分析等資訊發送給客戶。

舉例來說，她會刻意地將客戶的公司，或是客戶所購買的股票穿插在分析報告中。例如，當三菱重工在氫能源業務上有所突破時，她會「適時地」將相關分析報告發送給三菱重工的客戶，這樣貼心的舉動讓她深受客戶們的歡迎。

此外，她還會將所有客人的資訊，包括生日、興趣、工作產業、消費習慣、配偶和子女的狀況等，以及消費數據，透過Excel表格進行管理，藉此提升工作效率。同時，她也會記錄下客戶的孩子即將參加大學考試，並提前3天送上祝福，她還努力惡補了棒球聯賽的各種知識，因爲她的客戶中有6成是棒球迷。

有網友認爲，Kiko能夠在短時間內成爲銀座的頂尖紅牌，除了她擅長給予顧客心靈上的慰藉之外，更重要的是，她擁有金融專業知識，可以爲客戶帶來認知層面的額外價值，甚至提供投資方面的機會，能成爲「銀座最懂資本市場的公關」，並不讓人感到意外。

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