全季酒店開除了一名員工，但是評論區卻一邊倒地支持這位員工，這是爲什麼？

原來哈爾濱昨天舉辦了五月天演唱會，由於演唱會結束晚，那些五月天粉絲們回到全季酒店後紛紛定外賣，外賣員送不過來，酒店機器人排隊送，外賣員說了，要是着急就自己下來取，這些粉絲們也不願意人工送。

於是這位工作人員就說，這些粉絲花大價錢看演唱會，沒錢在外面吃飯，見五月天比見親爸媽都親。隨後這名員工就被開除了。

但是網友評論都出奇的一致，認爲這位工作人員價值觀沒問題，說得很對，被開除沒道理，甚至還有網友說以後不住全季酒店了。

其實，這就是酒店晚間服務和客人的對接溝通不暢的問題。工作人員也是急眼了，所以才發牢騷，但是“客戶就是上帝”，你工作人員做得不對，傷害了客人的感情，酒店高層就要把你開除，維護消費者的利益。

酒店這樣一刀切的做法確實也有問題，對員工批評教育是要的，但是立刻辭退的懲罰就比較嚴重了。酒店應該想辦法解決夜間客人定外賣過多的問題，是多準備幾臺機器人送餐還是怎麼樣的處理方式，有問題就要解決問題，而不是二話不說就開除員工來平息問題，這樣問題一直都存在。