“青言親語”讓社保政策“聲”入人心

“以前覺得社保政策很難懂，現在看這些視頻，像聽朋友聊天一樣，一下子就明白了！”淮北市民王女士點讚道。近日，淮北市人力資源和社會保障局一檔名爲“青言親語話社保”的融媒體訪談式節目正式上線，每期節目以短視頻的形式，就企業和羣衆關心的熱點問題，做出通俗易懂的解答。

這檔節目的背後，是淮北市人社局團委精心打造的“青言親語話社保”宣傳品牌。這支兼具“政策通、業務精、網感強”的10人複合型“尖兵”團隊，運用青年視角、青春元素、網絡語境和通俗語言，對社會保障政策進行精準化轉譯、場景化演繹與聊天式表達，用樸實親切的青春之聲打通政策“高大上”與羣衆“接地氣”之間的傳播壁壘，把“文件語”譯成“家常話”。

來自離退休人員管理科的朱伊青在一次節目中，將複雜的養老保險待遇計算方法，用生動的比喻和案例講解，讓觀衆直呼“秒懂”。青年幹部深度參與業務經辦標準化流程編制，梳理政策，在流程再造中提升能力。從事人社窗口辦理工作多年的陳文婷對此感觸頗深：“過去在窗口解釋補繳政策要花一二十分鐘，現在用短視頻配合流程圖，幾分鐘就能講透關鍵點。”通過定期的政策解讀培訓、“業務問不倒”知識競賽和“科長講堂”的淬鍊，這支團隊已建成涵蓋1400餘條高頻問題的政策知識庫，讓他們時刻緊跟政策前沿。

據悉，目前該品牌項目短視頻累計發佈7期，瀏覽及轉發互動超10萬人次，線下常態化開展“社保地攤”“趕集嘮社保”等活動40餘場，直接服務農民工、新業態勞動者等羣體9500餘人次。（通訊員 黃永寶 記者 沈思佳）