青島民警張榮：社區平安的“深耕者” 百姓心中的“貼心人”

齊魯網·閃電新聞7月27日訊 在青島市公安局市南分局江蘇路派出所齊東路社區，民警張榮的名字早已與轄區的煙火氣融爲一體。從晨練的老人到放學的孩童，從商戶店主到社區幹部，提起這位紮根基層十餘年的社區民警，人們總會說：“有張榮在，心裡就踏實。”

作爲一名部隊轉業幹部，他把軍營裡錘鍊的“敢擔當、能吃苦、重實幹”的作風帶到社區警務中，不是驚天動地的英雄，卻用日復一日的堅守，成爲獨居老人牀頭的“緊急呼叫鍵”、商戶經營的“安全護航員”、家長心中的“平安定心丸”。社區211棟老樓裡藏着多少戶的難處，36條街巷有哪些安全隱患，他心裡有本比臺賬更清晰的“民情賬”——磨破的37雙警用鞋，記錄着他用腳步丈量責任的軌跡；24小時不關機的手機裡存着2600多個居民微信和670個電話號碼，備註欄裡“陳阿姨家””水管老化”“國大叔回家路線”的字跡，寫滿了對這片土地的深情。

把服務做到羣衆心坎上 讓“最後一公里”變成“零距離”

“羣衆的事，再小也是大事。”這是張榮常掛在嘴邊的話。在他看來，社區警務不是坐在辦公室裡“等警情”，而是主動走到羣衆身邊“解難題”。

88歲的獨居老人安阿姨患阿爾茨海默症，一年中40餘次獨自外出迷路，遠在國外的子女急得夜不能寐。張榮沒有把這當作“常規警情”簡單處理，而是帶着輔警反覆研究長效方案：爲老人申請“回家的鑰匙”智能定位裝置，將自己的手機號與裝置綁定，確保路人掃碼即可聯繫到他；每週三次上門陪老人聊天，記下她念叨的“老熟人”，請鄰居多留意老人動向；多次越洋通話勸說老人子女，最終促成其回國照料。“張警官比親人想得還細”，鄰居們的讚歎道出了這份服務的溫度。

92歲的樑奶奶臥病在牀，補辦戶口本成了全家的難題。張榮得知後，拎着檔案袋多次爬上沒有電梯的老樓：入戶收集材料，走訪5位老鄰居覈實信息；帶着辦好的戶口本上門，耐心講解使用注意事項。當老人顫抖着接過嶄新的戶口本時，渾濁的眼睛裡泛起了淚光。市南公安“流動戶籍室”啓動後，他的微信服務羣成了“24小時服務窗口”，兩年間爲行動不便羣衆上門辦理業務23件，用“民警多跑腿”換來了“羣衆少跑腿”。

用巧勁解開“千千結” 讓矛盾化解在萌芽時

齊東路社區老舊樓多、歷史遺留問題複雜，曾是矛盾糾紛的“重災區”，部分鄰里糾紛積怨達數十年，調解成功率不足80％。張榮接任後，深諳“解鈴還須繫鈴人”的道理，將“警格＋網格”融合機制落到實處，把調解室搬到了羣衆家門口。

他帶着社區網格員逐戶走訪，用磨破皮的筆記本記下136起糾紛的來龍去脈，聯合社區幹部、退休法官、老黨員組建“調解智囊團”，在居委會闢出“嘮嗑室”——泡上熱茶讓雙方坐下說，拿出法規條文逐條講，帶着當事人到現場看。有兩戶鄰居因陽臺漏水吵了十年，他帶着維修師傅現場查勘漏水點，算出維修費用明細，最終促成“樓上修防水、樓下監工”的方案；兩家商戶因廣告牌尺寸起衝突，他請來城管執法人員一起擺法規、算影響，當天就達成和解。

如今，社區矛盾調解成功率升至96％，2024年警情降幅超40％，一面面寫着“公正調解暖民心”“十年積怨一朝解”等羣衆認可話語的錦旗，掛滿了警務室的牆面。這些錦旗背後，是他用耐心與智慧，將“劍拔弩張”化爲“握手言和”的堅守。

織密平安防護網 讓安全意識紮根社區土壤

“安全是最大的民生，既要守得住，更要講得透。”張榮始終認爲，社區平安不能僅靠民警“單打獨鬥”，必須發動羣衆共同參與。他依託“警格＋網格”機制，與網格員、志願者擰成一股繩，把安全的種子播撒到每個角落。

針對青少年羣體，他走進萊蕪一路小學，將“反詐知識”編成情景劇，用“騙子給的糖可能有毒”的比喻講解陷阱，發起“安全小老師”活動，讓1200餘名學生成爲家庭安全宣傳員。“張警官的課比動畫片還好看”，孩子們的反饋道出了宣傳的實效。

面對老年羣體易受騙的特點，他手把手教老人安裝“國家反詐中心App”，編創“防詐騙順口溜”，提高老人的防詐意識和能力。2024年轄區電詐發案率同比下降 35％，78歲的王大爺說：“張警官的話，比兒女的叮囑還管用。”

羣衆丟失物品，他總能第一時間聯動“警格＋網格”力量：齊女士的摺疊牀失竊，他讓網格員在居民羣徵集線索，自己帶着輔警調閱12處監控，兩小時就追回物品。47件失物物歸原主，12萬元損失挽回，每一次奔波都印證着“羣衆的事比天大”的誓言。

沒有驚心動魄的抓捕，沒有轟轟烈烈的壯舉，張榮的故事裡滿是家長裡短的瑣碎，卻藏着最動人的力量。他就像社區裡的老槐樹，不事張揚，卻用繁茂的枝葉爲街坊遮風擋雨；他如同一盞長明燈，在平凡的崗位上散發着溫暖的光，讓“人民公安爲人民”的誓言化作看得見、摸得着的平安與幸福。

“守着這方水土，護着這些百姓，值！”張榮的話樸實無華，卻道出了無數社區民警的初心。這抹紮根基層的藏藍，早已成爲社區最堅實的平安底色，成爲百姓心中最溫暖的依靠。

閃電新聞記者 辛鵬 青島報道